要成为劲量hr经理你要爬向第四级阶梯.pdf

要 成 为 劲 量 Ｈ Ｒ 经 理 ， 你 要 爬 向 第 四 级 阶 梯 第 一 级 ： 让 自 己 先 高 尚 起 来 这是任何一个部门和任何一位员工都应该具有的心态！ 在一个组织中需要不 断培植互为服务的意识和概念，才可能形成团队与协作精神，否则，各自为 政的壁垒必将导致组织沟通效率的十分低下。就这一点而言，人力资源部门 必须成为全公司的表率，也只有立足于这一点，切实为其他部门和所有员工 做好必要的服务工作才可能言及所谓 重视“ ”。如果我们不能履行 提供高效、“ 优质和富有诚意的 ”服务职能， 却去片面强调自身的 高尚“ ”或抱怨老板不制造 让自己 高尚起来“ ”的条件，那么，这无异于春不播种夏不耕耘却咒骂秋无收 成 冬 无 衣 食 的 懒 汉 。 中 山 ××公 司一位工 程 部经 理向我陈 述他与 人事部经 理的关 系时说： 那天我接到通知来面试，１１ ３０左右到公司，人事部小姐说下午再来， 因为快下班了。下午我在招聘室里从１ ００等到３ ００多，才见到那位 小姐拿着一张表格来叫我填写，同时将我的有关证件送给人事部经理验查。 半个小时后她将证件还给我，说是没有问题，不过总经理正在会见客人，要 我等一等。一直等到快５ ００了，我趁那位小姐进来招聘室的时机问她总 经理是否已经回来，她说已经同客人出去了，这么晚了，要不明天再来。 后来当工程部需要招聘的时候， 我总是亲自去人才市场， 当场决定录用与否， 然后要他们直接来公司报到。我知道这样做仿佛不对，但事实上人事部面试 时审问般的态度和入职时马拉松式的手续也的确令人却步， 曾经有几位我看 好的应聘者就是因为这样才不来上班的。现在人事部对我很有意见，说是总 经 理 不 懂 程 序 而 给 我 特 权 ， 应 该 由 人 事 部 统 一 招 聘 … … 事后我对那位人事经理说：统一招聘并没有错，问题是你必须制定招聘程序 和表现出你具有统一招聘的能力，如果连这样的服务都未做好或做不好，则 需 要 检 讨 的 更 多 的 是 人 力 资 源 部 和 作 为 这 个 部 门 的 最 高 管 理 者 。 人 力 资 源 经 理 面 对 诸 如 此 类 的 事 情 还 有 ： 第一，为员工提供良好的行政与后勤服务，如食宿安排、证件办理、安全保 障 医 疗 卫 生 、 文 体 娱 乐 、 通 讯 转 达 、 员 工 互 助 等 等 。 第二，认真履行各项人事管理的基本职能，如员工档案管理、出勤记录、人 事 调 动 手 续 、 保 险 业 务 办 理 、 薪 资 计 算 等 等 。 第三，切入人力资源管理与开发的基础工作，如联系人才供应商、筹办招聘 事宜、安排面试、办理入职手续、登记人员分配、提供培训设备设施等等。 … … 所以，人力资源部经理如果不能好好地为自己定位，认为人力资源部门只是 对其他部门发号施令的， 而不去踏实地履行这些职责或认为不屑从事这些工 作 ， 那 将 是 好 高 骛 远 的 想 法 。 这 是 第 一 级 “ 服 务 ” 的 阶 梯 。 第 二