公务礼仪之接待来访的礼仪..docVIP

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2021-01-14 发布于山东
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公务礼仪之接待来访的礼仪..doc

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公务礼仪之接待来访的礼仪下面介绍的是公务礼仪之接待来访的礼仪 ,希望对您有所帮助！接待或拜访是公务人员在公务活动中的一项经常性的工作。公务人员在接待中和拜访中的礼仪表现 ,不仅关系到他本人的形象 ,而且还涉及到他所代表的组织形象。因此 ,接待礼仪和拜访礼仪历来受到重视。 1.接待人员对来访者 ,一般应起身握手相迎 ,对上级、长者、客户来访 ,应起身上前迎候。对于同事、员工、除第一次见面外 ,可不起身。 2.不能让来访者坐冷板凳。如果自己有事暂不能接待来访者 ,应安排秘书或其他人员接待客人。不能冷落了来访者。 3.要认真倾听来访者的叙述。公务往来是 “无事不登三宝殿 ”,来访者都是为了谈