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21 21世纪企业面临的环境和挑战 进入20世纪90年代以来，由于科学技术不断进步和经济的不断发展、 全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革的加速， 围绕新产品的 市场竞争也日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断 缩短，企业面临着缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务 的压力。所有这些都要求企业能对不断变化的市场作出快速反应， 源 源不断地开发出满足用户需求的、 定制的个性化产品去占领市场以 赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞争而展开。毋庸置疑，这 种状况将延续到21世纪，使企业面临的环境更为严峻。 综合而言，企业面临的环境有如下几个方面的特点。 信息爆炸的压力。大量信