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医患沟通技巧患沟通技巧及方式中医科一个根本诚信尊重同情耐心两个技巧倾听就是多听患者或家属说几句话介绍就是多对患者或家属说几句话三个掌握掌握患者的病情治疗情况和检查结果掌握患者医疗费用的使用情况掌握患者社会心理状况四个留意留意患者的情绪状态留意受教育程度及对沟通的感受留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值留意自身的情绪反应学会自我控制五个避免避免强求患者及时接受事实避免使用易剌激患者情绪的词语和语宅避免过多使用患者不易听懂的专业词汇避免刻意改变患者的观点避免压抑患者的情绪六种方式即预防为主的针对
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医患沟通技巧
Last revision on 21 December 2020
E患沟通技巧及方式
中医科
一个根本：诚信、尊重、同情、耐心；
两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话；介绍，就是多对患者或家属
说几句话；
三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握患者医疗费用的使用 情况；掌握患者社会心理状况。
四个留意：留意患者的情绪状态；留意受教育程度及对沟通的感受；留意患者 对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。
五个避免：避免强求患者及时接受事实；避免使用易剌激患者情绪的词语和语 宅；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇；避免刻意
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