酒店销售部工作总结范文文本.docVIP

酒店销售部工作总结 XX年即将度过，我们充满信心地迎来XX年，酒店销皆部工作总结。过去的一年，是促进 酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年，也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理 想的一年。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以 利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩 酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的 总体工作思路，一是努力实现“三创冃标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决 定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进，以 及各项演出活动的实操，尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励，酒店总经理班子带 领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、 创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。 1、 经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等 相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元，比去年超额万元，超幅 为%;其中客房收入为万元，写字间收入为万元，餐厅收入万元，其它收入共万元。 全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市 四星级酒店的平均值。 2、 管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合