2021数据统计记录表.docVIP

不合格项处理统计表 QR-QP/CH05-01 年 月 序号 日期 责任部门 不合格简述 处理状态 是否制定 纠正/预防措施 是否 验证 备注 本月发生不合格总数： ；已处理不合格数： ；不合格处理率： 。 客户投诉处理统表 QR-QP/CH05-02 年 月 序号 日期 客户名称 客户投诉情况简述 处理情况 是否制定 纠正/预防措施 是否 验证 备注 本月客户投诉总次数： ；已处理次数： ；处理率： 。 入 职 培 训 统 计 表 QR-QP/CH05-03 年 月 序号 姓名 部门 入职时间 培训时间 成绩 备 注 第 季入职总人数： ；培训总人数： ；入职培训率： ；培训合格率： 。 在 职 培 训 统 计 表 QR-QP/CH05-04 年 月 序号 姓名 部门 岗 位 培训时间 成绩 备 注 第 季在职总人数： ；应培训总人数： ；培训总人数： ； 在职培训率： 培训合格率： 车辆安全行车统计表 QR-QP/CH05-05 年 月 日期 车牌号码 司机姓名 事 故 描 述 注: 每天行车无事故打√，有事故打×。 本月事故次数 ； 本月出车总次数 ； 安全行车率 。 未准时交（收）货数据统计表 QR-QP/CH05-06 部门： 年 月 车牌号 客户约定时间 交（收）货时间 末 按 期 交（收） 货 的 原 因 日 时间 日 时间 注：1、填写部门：营运部\项目组 2、统计范围：公司车辆、外委车辆； 3、统计依据：客户约定的时间； 4、月计交(收)货总次数 、末准时交(收)货次数 ； 5、每月最后一个工作日的17:00前交客户服务部。 赔偿金额统计表 QR-QP/CH05-07 部 门： 年 月 发 生 时 间 事 故 简 述 索 赔 金 额 已 赔 金 额 注：1、填写部门：营运部\市场营销部\项目组； 2、月计赔偿金额 元； 3、每月最后一个工作日的17:00前交客户服务部 4、月收入数据，由财务部于下月20日前提供给客户服务部 5、客户服务部.在下月的“工作月报表”中反映货损货差赔偿费率。 货 损 货 差 统 计 表 QR-QP/CH05-08 部 门： 年 月 发 生 时 间 事 故 简 述 总件数 损坏件数 备 注 注：1、填写部门：营运部\项目组； 2、每月最后一个工作日的17:00前交客户服务部. 单 证 差 错 统 计 QR-QP/CH05-09 部 门： 年 月 发生时间 单 证 差 错 情 况 简 述 备 注 注：1、填写部门：营运部\项目组 2、单证范围：工作指令单、帐单、报关资料、货运单、商检资料、帐单、理货单、报表等； 3、月计单证总数 份、差错 份；已处