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组织心理学的新进展 凌文辁 暨南大学工业心理与行为科学研究所 郑晓明 张治灿 方俐洛 中国科学院心理研究所 【正 文】 摘 要 本文在大量的国内外文献的基础上，从六个方面系统地介绍了 近十年来组织管理心理学的新进展：激励问题研究、团队研究研究、领导行为研究、管理 决策研究、组织文化研究、管理的跨文化研究。从中我们可以看到以下几个特点：①从个 体理论向整体组织理论扩展。②在理论发展上，重视吸收认知心理学的研究成果。③在学 科体系方面，更强调组织的动力学和人力资源的系统开发。④在研究领域方面，组织心理 学也突破了传统的框架。工作业绩评估、管理决策、组织气氛和组织文化以及跨文化的比 较研究，已成为组织心理学中的热门领域，共获得了有价值的研究成果。 管理心理学在国外心理学界叫组织心理学，在工商管理学界称为组织行为学。它是工 业心理学的一个重要分支。 20 世纪初，泰勒（ F. W.Taylor ）倡导的科学管理运动以及闵 斯特伯格（ H. Muensterberg ）开创的工业心理学可以说是组织心理学形成的先驱。而 真正推动组织心理学产生的应是 1927 年后由梅奥（ Elton Mayo）领导的“霍桑实验”以 及他所倡导的人群关系运动。 它导致了管理学中的行为科学和心理学中组织心理学的诞生。 但组织心理学真正成为一门独立的学科分支并被人们广泛应用， 还是 20 世纪 60 年代的事。 组织心理学自诞生以来就与管理结下了不解之缘， 并对管理理论与实践作出了重要的贡献。 诸如激励理论、群体行为、领导行为、组织理论、人力资源开发与管理等已是管理科学中 不可缺少的重要组成部分，并为人们所熟知。本文仅就近一二十年来组织心理学的新进展 作一简要的介绍。 1 激励问题研究 激励问题是组织心理学诞生的基础，也是研究最多的领域。 它曾产生了内容学派、过程学派和强化学派等诸多有关激励的理论。但 80 年代以后，却很 少再有新理论的提出。主要是对工作动机和工作满意感等作深入研究。 1.1 工作动机的研究 传统的关于需要理论、期望理论、目标设定理论、参与 理论等研究，近些年来已少见。人们对 70 年代流行的工作设计、工作特征的研究，兴趣也 已大大下降。而亚当斯（ S. Adams）1963 年提出的“公平理论” ， 却由于对工资报酬制 度设计的实际意义而仍然颇受重视。 例如， Bullock （1983）关于职工参与工资制定的研 究表明， 当职工参与工资制定时，他们更能明确工作成绩与报酬之间的关系，从而会体 验到更大程度的公平感。 从发展趋势看， 工作动机的研究越来越重视可应用性和可操作性。 1.2 工作满意感研究 与工作动机有关的是工作满意感的问题。 自赫茨伯格 （F.Herzberg ）提出了双因素理论以来，人们围绕着满意感（满足）与生产水平（工作业 绩）之间的关系展开了大量的研究。由于不能证明它们之间呈正相关，所以人们不再把工 作满意感视为一种个体现象，而倾向于视为整个群体或企业的特征，作为预测企业和组织 中工作行为的有效指标。 1.3 应激的研究 随着工作节奏的加快，工作中的应激（ stress ）问题越来越 受到人们的重视。关于工作紧张或角色压力（ role stress ）的问题近年有不少研究。 有人（ Nicholson,1983 ）探讨了角色压力与工作满意感之间的关系以及不同工作环境对于 这一关系的影响。此外，还有关于减轻压力的策略研究。如：