橱柜店面运营管理手册范本.pdf

WORD 格式 -可编辑 店面管理手册 一、 人力资源管理 1．1 人员组织架构 老板（出资人） 店长（销售） 经理（管理） 导 业 设 安 售 购 务 计 装 后 员 师 人 人 员 员 小 团 业 区 购 务 拓 拓 拓 展 展 展 1.2 人员招聘制度 1.2.1 人员招聘管理制度 一、员工面试 1、 招聘时，应聘人员应按个人的实际情况如实填写《求职申请表》 2、一般职员：由用店长直接进行面试，核查《求职申请表》的真实性，确定录用与否、职位、级别和 薪资，并提交面试考核表给经理审核，经理审核通过后予以正式录用 3、管理人员：由经理进行面试，确定录用与否，确定职位、级别和薪资。 二、入职确认 经理查验入职资料，并将其存档，并告知入职人员相关要求。 三、试用期 试用期为 1-2 月，要示员工在试用期内掌握相应技能，试用期期间双方均可以随时终止用工关系；店 面经理（店长）根据试用情况决定停止用工或转正，转正的，根据相关规定确定职位，并签定正式劳 动合同。 四、辞职 员工因为各种原因要求辞去现有工作的，应当提前一个月，向经理提出申请，店长应当在一个月内批 专业知识 -- 整理分享 WORD 格式 -可编辑 准并办理辞工手续、结算工资，涉及提成的，按所完成工作量计发（店面规定发放日发放） 。未批准 即离职的，不计发剩余工资及提成，给店里造成重大损失的，将追究责任。 五、辞退 专卖店因各种原因要求辞退现有员工的，应当提前半个月通知本人，被辞退人员应在半个月后办理辞 工手续、结算工资；涉及提成的，按所完成工作量计发（店面规定发放日发放） 六、换岗 经理有考察对所有员工进行换岗的权利，员工应该服从，员工也可以依据自己的专长，要求转换到更 能发挥自己才能的岗位，个人要求换岗的，应提交申请，经理审批后可进行换岗。店长对于员工换岗 具有建议权，需上报审批。 备 注： 一、员工离职未经核准，不得擅自离岗 二、离职批准后的工作交接 1）离职人员应在经理的安排下，与其职务接替人或经理指定人员进行工作交接。要将所负责的工作 交代清楚，将自己保管的与工作有关的钥匙、物品列表交接清楚，将工作中未及时结清款项告知接替 人员或经理，以便及时解决。 2 ）离职人员将离职手续办理完毕者，其薪资在次月 15 日领取 3 ）离职手续未按规定办理完备者，其薪资暂不予以发放 1.3 各工作岗位说明书 店长工作说明书 姓名： 岗位：店长 直接上级： 总经理 直接下级：导购员、业务员、设计师、安装人员、售后人员 主要工作内容：全面负责所辖店内的销售、服务工作 一、工作职责 1、对所有员工一视同仁，顾全大局。对新入职员工起到传、帮、带的作用。 2 、协助导购员接单，提高专卖店的销售总量； 3 、合理派单给设计师，并监督设计师日常外出工作； 4 、督促店导购员定期跟踪已交定金的客