人力资源管理师(三级)考试必备!培训班复习资料,考前精华版!.pdf

第一章 人力资源规划 1、人力资源规划： —指为实施企业的发展战略， 完成企业的生产经营目标， 根据企业内外环境和条件的变化， 运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而 使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 2、人力资源规划的内容 ： 1、战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源 开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全 局的关键性规划。 2 、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息 的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以 及组织机构的设置等。 3、制度规划。企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标 实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4 、人员 规划。人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企 业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。 5、费用规划。人力资源费用规划是对 企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结 算，以及人力资源费用控制。 3、工作岗位分析的内容 ： 在企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以 及所使用的工作资料。 1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的 时间、空间范围做出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗 位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间 的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并做出必要的总结和概括。 2 、在 界定了岗位的工作范围和内容以后， 应根据岗位自身的特点， 明确岗位对员工的素质要求， 提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等 方面的资格和条件。 3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和 图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。 4、工作岗位分析的作用 ： 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2 、工作岗位分析为员工的 考评、晋升提供了依据。 3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必 要条件。 4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的 重要前提。 5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企 业单位薪酬制度的重要步骤。 5、工作岗位分析的程序 ： （一）准备阶段本阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定 调查的范围、对象和方法。 1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的 现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 2 、设计岗位调查方案。 （1）明确岗位调 查的目的。 （2 ）确定调查的对象和单位。 （3）确定调查项目。 （4 ）确定调查表格和填写说 明。（5 ）确定调查的时间、地点和方法。 3、为了搞好工作岗位分析，还应做好员工的思 想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分 析有良好的心理准备。 4、根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节， 以便逐项完成。 5、组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查 方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。 （二） 调查阶段本阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。 （三）总 结分析阶段本阶段是岗位分析的最后环节。它首先对岗位调查的结果进行深入细致的分 析，最后，再采用文字图表等