2018信访工作挂职锻炼心得体会范文（完整版）.docxVIP

--------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------ 2018 信访工作挂职锻炼心得体会范文 nbsp; 根据市委组织部的安排，我于 XX年 XX月 XX日到信访局报道，正式开始挂职锻炼。在挂职的一个月时间里，我抱着努力学习业务知识， 拓宽思想领域， 不断提高自身的政策理论水平和处理解决各方面问题的能力的态度。遵守信访工作制度，认真学习了《信访条理》和相关 法规、方针、政策。在各位领导的指导下，在同事们之间的相互学习 帮助下，使我迅速的进入了工作角色，现将近期工作感想汇报如下： 信访工作认识方面 在原单位我是搞业务工作，工作比较单一，接触面比较窄，认为信访 工作就是一张报纸一杯茶人民群众来了聊聊天。 只要把上访人员劝回家工作就完成了，工作轻松，无压力。但通过一个月的学习使我深刻 的体会到信访工作是维护党和政府形象， 正确执行党的方针政策， 紧密联系群众，维护和实现广大人民群众利益的基础工作，是为党委、 政府提供决策依据基础工作。 同时也使我认识到信访工作人员必须具备心系群众，事实求是，不怕吃苦，勇于奉献的精神，还必须本着群 众利益无小事的态度 ; 以对党和政府高度负责的政治责任感，千方百计、尽职尽则地把群众的事办实办好的态度，全心全意为群众服务， 才不愧为一名合格的信访工作人员。 工作方面 由于初到信访局学习，工作没有经验，遇到问题我抱着认真学习，积 1 / 9 极参与的态度，来锻炼自己，提高自己政策水平和综合素质。 刚到信访局学习的第三天， 就遇到一起集体上访事件， 原昌吉市养护队于 10 名退休职工反映由于单位的改制过程中，没有为其缴纳养老统筹，医疗保险，且现在工资很低，使他们晚年的生活没有保障，他 们情绪激动， 强烈要求政府予以解决。 针对此事如果解决不慎将有可能引起集体越级上访， 不仅影响到昌吉市党委和政府的形象， 且影响到了党和人民群众的血肉联系。 市信访局工作人员热情接待， 积极的作了解释工作， 稳定住上访人员的情绪， 并答应上访群众以最快的速度调查处理解决此时。 后经党委政府研究有市领导保案限期解决， 才使上访群众满意而归。 通过这起案件， 使我深刻认识到信访工作在维护社会稳定工作的重要 性，同时也感到， 接待和处理人民群众的来信来访，最根本的一条是要把人民群众当成亲人。对来访者努力作到四个一样，既：对初访者 要象熟人一样，对重访者象朋友一样，对老弱病残者象亲人，对提出 问题建议者象客人一样，才能拉近距离，融洽解决问题。还要作到两 个换位思考，既接待群众来访时，自己和群众换位，要设身处地的理 解群众的难处， 处理信访问题时和领导换位思考， 要考虑到我们是代表党和政府解决群众问题的， 要兼顾到国家、 集体、个人三者的利益， 一言一行要体现出党和政府对待人民的感情。 在信访局挂职学习的一个月期间， 我遇到了许多以前在工作中没有接触过棘手、 辣手的事在这里就不一一例句了， 但通过这许多棘手、 辣手的事有使我学到了很多知识， 明白了许多道理， 也使我明白今后在学习中应该努力的方 --------------------------------------------------------------- 范文最新推荐 ------------------------------------------------------ 向，现归纳如下： 要业务精通，知识面广。作为信访工作人员，不仅要熟知信访工作的 业务知识， 更重要的是要不断学习掌握现行的国家方针政策， 法律法规、条例，尤其要认真学习好邓小平理论中的建设有中国特色的社会 主义理论，学习社会主义市场经济学。与中央的发展思路保持一致， 紧紧围绕中心开展工作，努力使自己成为信访工作的内行。 工作要细心、谨慎。就是在具体的工作中，要谨慎小心地处理好每一 件事，作到滴水不漏。 要始终保持清醒的头脑， 做明白人， 办明白事。对说不清、道不明的问题，要多请示、多汇报有关领导，特别是在反 映有关经济问题上， 一定要按原则， 按政策规定办事， 不能随意变通， 不能上有政策，下有对策。 对群众提出的较难回答的问题，切忌轻易表态，自作主张，发表与现行政策不一致的意见。对不清楚的事，宁可不答，或咨询后再答，也不可凭感觉回答。 对人，遇事要宽容，有气量。由于上访群众中有素质高低之分，有性 格差异之分，难免有情绪激动，难以控制的人员，因而有时难免要受 一些气，有时还要被人不理解，挖苦、讽刺。这就需要我们有忍辱负 重的精神，要在忍字上下工夫。还要及时的调节自己的心态，不可