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1 、 在 群 体 中 ,如 果 成 员 扮 演 维 护 角 色 的 多 , 任 务 角 色 少 , 那 么 这 是 一 个 ( )
A、人际群体 B 、团队群体
C、无序群体 D、任务群体
2 、一般来说,要迅速解决问题得出结论,群体成员的人数最好是()
A、19-9 B、7-2
C、奇数 D 、偶数
3 、决策群体的组成要遵循( )的原则。
A、互补性 B 、一致性
C、多样性 D、封闭性
4 、当个体感到群体压力比较大时,会违背自己的意愿产生完全相反的行为。这种现象 叫做 ()
A、宽大行为 B 、从众行为
C、群体思维 D、助长作用
5 、一般来说,员工参与程度越高,冲突水平( )
A、越低 B 、越高
C、不变 D 、无法判断
第二题、多项选择题(每题2 分,5 道题共 10 分)
1 、一般来说,人们在群体中具体可以获得( )的满足。
A、安全需要
B、情感需要
C、尊重和认同的需要
D、完成任务的需要
E、自我实现的需要
2 、一个群体要想取得高绩效,()起着重要作用。
A、自我中心角色
B、任务角色
C、维护角色
D、管理角色
E、人际角色
3 、群体凝聚力较高的因素是( )
A、群体成员在态度和目标上比较一致
B、有来自外部的威胁存在
C、奖励是以集体为单位
D、群体绩效高
E、领导者的民主作风
4 、激发群体创新的办法,主要有( )
A、头脑风暴法
B、德尔菲法
C、提喻法
D、方案提前分析法
E、非交往型程序化决策
5 、非正式群体具有以下特点( )
A、是以感情为纽带,自愿结合而成
B、权力来自于群体的认可
C、有自然形成的核心人物
D、结构相对松散,不稳定
E、具有不成文的行为准则
第三题、判断题(每题 1 分,5 道题共 5 分)
1 、群体由两人或两人以上组成即可。
正确 错误
2 、作为约束成员的行为准则,规范是成文的。
正确 错误
3 、通常大群体比小群体凝聚力低。
正确 错误
4 、群体凝聚力越高,其活动效率必定高。
正确 错误
5 、非正式组织对组织只有消极作用,应该消除。
正确 错误
第一题、单项选择题(每题 1 分,5 道题共 5 分)
1 、按照处理冲突的二维空间模式,如果个体发现冲突的问题对对方比己方更重要,易采取 ()
A、合作型方式 B 、妥协型方式
C、回避型方式 D 、体谅型方式
2 、“X理论”的管理在沟通方式上注重( )
A、下行沟通 B 、上行沟通
C、平行沟通 D、斜向沟通
3 、非正式沟通方式的闲聊型,又称( )
A、单线型 B 、流言型
C、随机型 D、葡萄藤型
4 、按照通道丰富性的层级排列,传递信息最丰富的是( )
A、电话 B 、网络聊天
C、面对面交谈 D 、信件
5 、非正式沟通方式中,某些人将消息有选择地告诉其他人(通常是和消息内容有关的人,这种
传播方式为( )
A、单线型 B 、闲聊型
C、随机型 D、葡萄藤型
第二题、多项选择题(每题2 分,5 道题共 10 分)
1 、托马斯和其同事的二维空间模式,提出了解决冲突的几种典型方式,它们是()
A、竞争型方式
B、回避型方式
C、体谅型方式
D、合作型方式
E、妥协型方式
2 、委员会可能存在以下缺点( )
A、冲突水平的增加
B、决策优柔寡断
C、在最低标准水平上妥协
D、责任不确定
E、虚伪的民主
3 、组织内信息正式沟通,可依据信息的流向分为几种基本形态( )
A、下行沟通
B、上行沟通
C、平行沟通
D、斜向沟通
E、交叉沟通
4 、小道消息的传播方式有( )
A、环型
B、单线型
C、闲聊型
D、随机型
E、组串型
5 、按照得失原则,下面结论正确的有( )。
A、人们最喜欢那些对自己的喜爱不变的人
B、人们最喜欢那些对自己的喜爱不断加深的人
C、最不喜欢那些对自己的一直不喜爱的人
D、最不喜欢那些对自己的喜爱不断减少的人
E、最不喜欢那些对自己不了解不接触的人
第三题、判断题(每题 1 分,5 道题共 5 分)
1 、冲突是百害而无一益的。
正确 错误
2 、缓和冲突的原则,对于富有知识性和技术生产性的组织(如从事研究发展的组织)就不适用
了。
正确 错误
3 、如果组织需要解决复杂问题,需要较高的灵活性,则正式沟通网络采用全通道正式比较合适。
正确 错误
4 、小道消息属于道听途说,没有真实性可言。
正确 错误
5 、组织中小道消息猖獗,说明正式沟通渠道出现了问题。
正确 错
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