医技人员考核标准.doc

PAGE 宣城九洲医院医技人员绩效考核标准 最终得分： 被考核人签字： 考核日期： 项目 标准要求 扣分细则 自扣分 科扣分 院扣分 仪表及 劳动 纪律 20分 仪表端庄，佩戴胸卡，穿工作 服，微笑服务。 不留长指甲及涂指甲油，不戴 手链等首饰上岗。 一项未做到扣2分 3、遵守劳动纪律，按时上下班，上班提前五分钟打卡，不串岗不脱岗，不扎堆闲聊，不带早餐到科室吃，不迟到、不早退。 4、上班不玩手机、电脑等，不吃零 食，不长时间会客和做与工作无 的事情，不大声喧哗，不提前吃饭。 一项未做到扣2分 5、服从组织安排，有事提前请假不 得脱班和私自换班。 一项未做到扣3分 6、科容科貌好，责任区卫生落实到位，各类物品整洁，摆放有序。 责任区环境不整洁， 摆放不整齐扣1分 服务 质量 50分 1、对病人服务热情，使用礼貌用语和规范姿势，落实首问负责制，做到有问必答，有求必应。 一项未做到扣2分 接检查单后要做好检查告知，病人能理解，要求站立自我介绍， 双手接单 一项未做到扣2分 3、合理安排各项检查，无遗漏。检查完毕应交代病人到诊室询问主治医生。 有遗漏或未交代扣3分 4、关心、体贴病人，检查期间随时为病人提供帮助，恰当解答病人提出的问题，无病人投诉。 病人有效投诉一次扣10分 未帮助有需求的病人扣5分 5、积极配合临床，当检查结果与医生诊断发生冲突或疑问时应及时与医生沟通。 未做到位扣2分 电话铃声响3次须及时接听。 一项未做到扣1分 7、同事间相互尊重，不扯是非；部门之间遇到问题应及时沟通协调，不相互推诿，无员工投诉。 一项未做到扣2分 员工有效投诉扣5分 技术 质量 30分 1、认真参加医院及科室举办的各种会议、学习及考试，成绩达标。 缺勤一次扣2分 无学习记录扣1分 考试成绩不达标扣5分 2、出具的检查报告单准确无误不漏项，认真填写工作日志和各项统计数据。 报告单不准确一次扣3分 日志数据不符一次扣2分 3、各类仪器、物品做好维护交接，保证数量准确，完好备用。 因仪器保养不当，影响 正常工作一次扣2分 4、严格无菌操作及消毒隔离，防止交叉感染。操作后用物按院感要求分类处置，定位放置。 一项未做到扣1分 5、为病人检查时动作轻柔、娴熟， 验科抽血力求一针见血，不给病人 造成痛苦，病人满意度高。 未一针见血扣2分 病人不满意扣5分 6、做好查对，防止差错。核对病 人情况（姓名、性别、年龄、诊断、 检查部位及项目等），如有差错及 时报告领导。 发生严重差错扣10分 发生一般差错扣5分 差错未及时报告扣2分 掌 7、节约成本，对本科使用的试剂、 药品、各种耗材妥善管理，无浪费。 仪器人为损坏扣5分 试剂有过期扣3分 掌 8、熟练掌握与本科室有关的应急处 预案，遇突发事件时能恰当应对。 不能掌握或处理不当扣2分 医院考核 人员签名 累计 得分