昆明旅行社网络营销调研报告.docx

昆明旅行社网络销 4田 研报告 2011级旅管4班 张海童组 昆明旅行社网络营销调研报告 以某三家旅行社为主要研究分析对象 由于课程要求和完成实习需要，我们通过实地现场采访、电 话采访以及网络访问了解等方式，不仅对昆明旅行社网络营销的 现状有了一些认识，还发现了其中存在的诸多问题，对此我们将 在深刻的分析解剖之后提出几点切实可行的对策。 一、关于“网站建设” 为了更好地了解在昆旅行社的网络营销现状，我们小组特地 制作了一份调查问卷，以促进达到实地采访的目的。以下就是我 们的调查问卷，仅供参考。 旅行社网络营销调査问卷 您好，我们是昆明学院旅游管理专业在读学生，现山于校方实习要求，我们需就 “昆明市旅行社网络营销现状展开实践调研，希望您帮忙认真填写这份问卷， 感谢您的配合！十分感谢！ 1、 请问您所在旅行社主要经营何种业务？ a?国内业务b?出境和入境业务c?国内、出境和入境业务 2、 请问您所在旅行社有专门设立的网络营销部门或机构吗？ a?有b?无c?有其他半独立部门或机构 3、 请问您所在旅行社的网络营销主页（网站主页）一般多久更新一次？ a?每天b?每周c?半月至一月d?数月或半年以上 4、 请问您认为现行网络营销方式对传统营销方式存在何种程度的威胁？ a?有很大威胁b?有较大威胁c?有较小威胁d?完全无威胁或无所谓 5、 请问您觉得网络营销和传统营销哪种成本更大？ 久网络营销b ?传统营销c ?相差不多 6、 请问您所在旅行社每年花费在网络营销的预算是多少？ ?一万以下 b.1-5万c.5-10万d?10万以上 7、 请问您所在旅行社每年通过网络营销和传统营销所带来的业务量哪种更多？ a ?网络营销b ?传统营销c ?相差不多 久网络营销和传统营销，您所在旅行社更重视哪种？ 比网络营销 b?传统营销 9、 您所在旅行社实现网络营销的方法有哪些？ a、搜索引擎营销 b.即时通讯营销 c、病毒式营销 d、BBS营销 e、博客营销e、聊天群组营销 10、 网络营销带给你们的宣传力度方面的帮助大吗？ a、非常大b、很大 c、一般 11、 您认为昆明旅行社行业在网络营销方面是否具有潜力？ a、有 b、无 c.不清楚或很少关注 12、 您认为在网络营销方式中遇到的问题通常有哪些？ 云南省旅游局重点扶持的旅行社有16家，其中大多数都在 昆明市内，通过实地采访、问卷调查以及网络访问，我们发现在 昆的大多数旅行社都有自己的官方网站，也就是他们都有关注到 利用发达的网络技术进行网络营销。但是也有极少一部分还处于 传统的营销方式，连官网或主页都没右。 通过采访一些旅行社工作人员，那些有进行网络营销的旅行 社认为，他们设立专门的网络营销部门、聘请专业技术人员进行 网站维护和更新，其产生的结果和效益还是良好并且显著的。而 那些固守传统营销模式的虽然节约了资金，但却对其业务的增长 带來阻碍，同时也不利于其知名度的提升。 综上所述，昆明旅行社的网络营销还有很人的发展空间和潜 力，但现状中述存在诸多不足和缺陷，有待加强和改善。 二、关于“网页设计” 我们通过网络进行了访问、调查、研究以及对比，发现旅行 社网站主页有诸多相似之处，但也有些许不同，大概这正是他们 总觉得特色吧。 下面就由图展开分析（即以下面图示3家比较大的旅行社作 为主要参考对彖进行研究分析，然后得出结论） o 昆明中国国际旅行社有限公副 紳业树皿 P 呎叫呎歸Travel SeWD的:08? 沁 全国見费电话400-688-8885400-688-8858 全国見费电话 400-688-8885 400-688-8858 咨询热线087163338889 图文传頁 0871-64192刀 7 笛HI中心 昆明中国国际旅行社有限公司 爲訓熬師萌限公司1=7 kunmwgcomforttwelsmeohtd全豳翩400-665-0871粵枝仏上郎！也瞬页 公司勖 云南齡 国内锻 嗽济 云韻点繇腳■翎斥自云甫篩區題舉聽験行社总社官方站 麻云解觎殆彼辟館可0?躺和於目觥逾裁殖騷； 爲訓熬師萌限公司 1=7 kunmwgcomforttwelsmeohtd 全豳翩 400-665-0871 粵枝仏上郎！也 瞬页 公司勖 云南齡 国内锻 嗽济 云韻点 繇腳 ■ 翎斥自云甫篩區 題舉聽験行社总社官方站 麻云解觎殆彼辟館可0?躺和 於目觥 逾裁殖騷；E 晞馬— 因 曾容户略 400-665-0871 —6瑚朋 帧?昆明康辉旅行社有限公司 24小田削I电话磁、祁洞::翩淞？仿巨 云南省国际旅行社 从网页分析上来看，可得以下结论: 1、 在网页背景颜色设计方面，多以蓝色、绿色为主； 2、 都会自动提供人