网上广交会信息服务工作手册.docx

CHINA IMPORT AND EXPORT FAIR 网上广交会信息服务工作手册 第一章 网上广交会相关介绍 一、广交会简介 中国进出口商品交易会又称“广交会”，创办于 1957年春季，每年4月份 和10月份在广州举办。经五十几年百多届的发展，成为我国规模最大、到会客 商最多、商品种类齐全、成交最好的综合性国际贸易盛会。广交会绝大部分为 出口展（第100届开始引入进口展部分），51个省市交易团组织国内约2万家 供应商参展（称为参展商），目前每届到会外商（称为采购商）约 20万。 广交会分三期举办：15-19日第一期，20-22 日三天换展，23-27日第二期，28-30日三天换 展，5月1日至5日或10月31日至11月4日 为第三期。广交会在琶洲国际会展中心（简称琶 洲展馆）分A B、C三区展馆举办，A区馆号为 1至8号，B区馆号为9至13号，C区馆号为14 至16号（如图）。 二、外贸中心简介 中国对外贸易中心是商务部直属事业单位，简称“外贸中心”。自 1957年 随广交会创办而成立以来，一直负责承办广交会，并下设企业集团——中国对 外贸易中心（集团），非广交会期间主办和承办各种展览会、博览会、洽谈会； 经营各种形式的展览（包括来华展览、出国/境展览和国内展览）、广告、进出 口贸易、旅游、酒店、餐饮、物业等业务，为广大客户提供全方位的服务。外 贸中心以其50多年的专业办展经验、卓越的业绩、专业的服务在中国会展业中 占有举足轻重的地位。 三、网上广交会介绍 “网上广交会”，网址 ，是“中国第一展”--中国 进出口商品交易会（又名广交会）的唯一官方网站。是由外贸中心创建，于 2001 年10月（第90届广交会）正式上线。经过近十年的发展，网上广交会已逐渐 发展成为集业务办理、商旅服务、电子商务、宣传招商为一体的大型专业展会 服务平台，在国内外展会行业网站中名列前茅 。 “网上广交会”通过与现场广交会业务紧密结合，实现广交会办会业务的 网络化、信息化；凭借“广交会”一一中国第一展的品牌优势，利用多年积累 的参展商展品数据和采购商采购信息数据资源，搭建电子商务平台一一贸易匹 配（Trade Matchi ng）,为中国企业与国际买家提供更方便的信息交流渠道，促 进国内参展企业出口成交。 第二章 网上广交会信息服务工作介绍 一、信息服务工作安排 1、工作分组 网上广交会电子商务信息服务日常设置 会员服务组、信息维护组、贸易撮 合组，第111届广交会，在广交会期间增设 资料收集组，设置专人专职（13名 同学）收集采购商采购信息。会员服务组负责《网上广交会》会员（付费会员 包括非参展企业）的客服工作：信息维护组负责采购商采购信息的收集整理、 录入更新、审核发布等数据维护的工作；贸易撮合组负责采购商采购信息与网 上广交会会员产品信息之间的匹配撮合工作。 2、工作人员分组表 广交会期间，实习人员15名，其中10名同学纳入信息维护组，负责网上 广交会（包括电子邀请BEST平台）的采购信息审核，以及现场广交会采购信息 表（Trade Matchi ng ）资料录入工作；另外 5名同学纳入贸易撮合组，负责网 上广交会贸易配对工作。 工作组 广交会实习人员 日常工作人员 备注 会员服务组 -- 3名 信息维护组 10名 3名 贸易撮合组 5名 3名 资料收集组 13名 -- 合计 28名 9名 （具体分组名单由管理人员另行确定） 二、工作时间 （一） 广交会期间 1、 工作期间段：4月12、13日（培训），4月15-19日，4月23-27月，4 月30日-5月4日 2、 上班时间： 上午9:00--下午5:30 3、 午餐午休时间：12:00--13:00 （二） 非广交会期间 1、 上班时间： 上午8:30--下午5:30 2、 午餐午休时间：12:00--14:00 三、工作纪律和有关要求 1、遵守广交会的大会纪律、外事纪律 不得骚扰外商和参展商； 不得影响外商与参展商的与会洽谈活动； 不得在展馆内闲逛。 2 、遵守外贸中心各项规章制度 严格执行考勤制度，按时上班，不迟到，不早退； 没有特殊情况不得擅自离开工作岗位，原则上不批准事假、病假，确 实因病因事无法上班的，需经管理人员批准； 上班时间不得玩电脑游戏，不做影响工作的事情，例如聚会、长时间 打私人电话等等；不得装载外来软件，避免影响外贸中心网络系统； 严格执行保密制度，不得外泄广交会电子商务客户资料和信息数据， 尤其针对某些同业竞争单位，不得泄漏采购商采购信息（询盘信息） 3、 服从上级的工作安排，团结合作，按时按质完成任务 抓紧时间完成每天的工作任务，以完成任务为团队的共同目标，发扬 团结合作精神，主动帮助同学； 要营造和保持一个整洁安静的工作环境，请勿在办公场所喧哗、打闹,