秘书实务学习总结.docx

精品文档 《秘书实务》课程学习总结报告 《秘书实务》 是文秘专业的专业必修课程， 是研究秘书工作方法 与应用方式的课程， 通过本课程的教学，使我们能够掌握秘书工作 的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本 素质等基本知识和基本原理， 为今后从事秘书工作奠定良好的理论基 础，也通过该课程获得了一定的实践经验。 因此，该课程是文秘专 业的核心课程，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指 导意义。 一、课程总结 （一 ）理论学习 经过整个学期对《秘书实务》课程的学习，我对秘书工作有了更深的认识与了解。 特别是对于各种秘书工作方法的学习， 使我明白了很多秘书工作的理论知识。 没有理论指导的实践是盲目的， 通过这学期的理论学习， 一定会对我们以后的实践进行正确指导。 在这里谈一下自己的学习心得。 我觉得本学期《秘书实务》的理论知识重点集中在五个方面：文书、接待、会议、时间管理、礼仪。这五个方面里，我觉得通过理论学习收获最大的而且重要度最高的是礼仪。因为对于一个秘书来讲，礼仪更为重要， 要成为一名好的优秀的合格的秘书人员， 必须要有很好的商务礼仪为基础。 秘书是某个社会组织中专为领导处理各种人 际关系的辅助者，社会交往活动是其主要工作内容之一 ,秘书工作的特点是跟 人 打交道 .无论是他的服务对象一一领导 ,还是在为领导服务的过程中，要形成的各种关系， 处理好各种不同关系是秘书工作艺术的体现，恰当地运用礼仪来理顺关系 ,对秘书工作总体效益的提高大有帮助。 本学期我们通过课上学习了个人得体的着装、 合理的搭配、优雅的举止等礼仪知识， 同时还看了关于礼仪的视频， 通过学习礼仪与其 . 精品文档 他的理论知识使我们受益匪浅。 （二）实践操作 《秘书实务的》 课程已经告一段落， 这学期我们已经学到作为文秘人员对于该具备的写作素质、演讲技能、团队合作能力都有训练。在课上老师也给我们提供了一些场景模拟的机会， 对于提高文秘教育专业学生对本专业的认识，强化自身专业实践能力有着很大的作用。 通过本学期我们的这些的实践机会， 我们收获了很多实践经验。 同时结合两年多来对文秘专业 《秘书学》、《应用写作》等其他课程的学习，我对文秘的专业操作有了一些认识： 1、文字功底很重要。此种提法，对于文秘专业的学生来说，并不为过。虽然本学期学习的是《秘书实务》 ，而且我认为在本学期的理论学习中在礼仪学习方面收获最大。 但总体来说一个秘书必须有相 当厚的文字功底。作为文秘专业的学生，要有“好文笔、好书法、好 口才”。 不仅要对各种文体要了如指掌，还要格式排版应用熟练，这 是最基本也是最高的要求。要想达到这些要求，就要多练习。老师在 这学期的课上有时让我们写感想， 有时让起草一篇文书， 都是在对我 们进行训练。 2、切勿忽视人际关系处理的重要性。送往迎来、打造通达的人 际关系网络 才能为领导工作创造良好的人际氛围。 在课程实践的学 习中，我们通过观看视频以及秘书考试的一些案例可以很简单的体会 到处理人际关系、沟通的重要性。 3、一个合格的秘书做什么事都要有充足的准备。充分的准备是 成功的一半。我们常说“良好的开始是成功的一半” .。但是，不要 忽视了良好的开始是以充分的准备做基础的。 对一件事不仅要从思想 上重视，还要身体力行才有可能收到预想的效果。 这学期我们学的会 议、接待和时间管理都是需要我们提前对事情做好准备。 或许提前的 准备不会面面俱到， 将所有突发事件纳入在内， 但是至少可以有效预 . 精品文档 防突发事件的发生。 同时，在实践操作这一层面的学习中我发现了自身的一些不足： 1、缺乏踏实、严谨的学习态度。可能也是由于课程设置基本上 是模拟性质的， 所以自己就没有全身心的投入到训练中去。 无论是课上的互动还是其他实践活动， 在此期间所暴露出的自身浮躁、 不够踏实的问题是不能忽视的。 一定程度上还存在 “做错事怕挨批 干脆能不做就不做”的错误思想。 对于不起眼的演练，没有动脑想办法怎样将其做的更好。 上课期间对于如何排版才会使视觉效果更好、 接打电话时怎样挂断才会更有礼貌等细节问题没有静下心来认真考虑， 得过且过。没有充分利用实践机会。 2、缺乏完善、全面的专业知识 。作为一个文秘专业的学生，由于自己平时没有努力学习专业知识， 导致了我的专业知识掌握不完善，文字应用水平亟待提高 。 文秘人员应该掌握的一些数据和文体常识，如果只知道大概而没有研学透彻， 写材料的时候定会感到力不从心，许多词汇写不出来。 很多时候需要看其他同学怎么写那一过程或者查阅资料才写出来。作为文秘专业的学生，这是很不应该的。 3、缺乏沟通、 交流的主动意识。 无论是理论学习还是实践操作，我觉得自己学习缺乏主动性， 遇到问题总是等老师或小秘书指示， 而不积极通过提高自