生产与运作管理第三版课后习题含答案版（完整版）.docx

第一章 绪论 判断题： 制造业的本质是从自然界直接提取所需的物品。 X 服务业不仅制造产品，而且往往还要消耗产品，因此服务业不创造价值。 × 服务业的兴起是社会生产力发展的必然结果。 √ 有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定了输出。 × 生产运作、营销和财务三大职能在大多数的组织中都互不相干地运作。 × 运作管理包括系统设计，系统运作和系统改进三大部分。 √ 生产运作管理包括对生产运作活动进行计划、组织和控制。 √ 运作经理不对运作系统设计负责。 × 加工装配式生产是离散性生产 。√ 按照物流的特征，炼油厂属于 V 型企业。 √ 订货型生产的生产效率较低。对 订货型生产可能消除成品库存。 √ 中文教科书说的“提前期”与英文 lead time 含义相同。 X 服务业生产率的测量要比制造业容易。 × 纯服务业不能通过库存调节。 √ 准时性是组织生产过程的基本要求。 √ 资源集成是将尽可能多的不同质的资源有机地组织到一起。 √ 企业的产出物是产品，不包括废物。 × 选择题： 1．大多数企业中存在的三项主要职能是： B A ）制造、生产和运作 B）运作、营销和财务 C）运作、人事和营销 D ）运作、制造和财务 E）以上都不是 2．下列哪项不属于大量生产运作？ A A）飞机制造 B）汽车制造 D）中小学教育 E）学生入学体检3．下列哪项不是生产运作管理的目标？ E C）快餐 A ）高效 B）灵活 D）清洁 E）以上都不是 4．相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是： A）品种数较多 B ）资本密集 A C）准时 C）有较多标准产品 D）设备柔性较低 E）只能停产检修5．按照物流特征，飞机制造企业属于：选 C A） A 型企业 B） V 型企业 D） 以上都是 E）以上都不是 C）T 型企业 6．按照生产要素密集程度和与顾客接触程度划分，医院是： C A ）大量资本密集服务 B）大量劳动密集服务 C）专业资本密集服务 D ）专业劳动密集服务 E）以上都不是7．以下哪项不是服务运作的特点？ C A ）生产率难以确定 B）质量标准难以建立 服务过程可以与消费过程分离 纯服务不能通过库存调节 E）与顾客接触 当供不应求时，会出现下述情况： D A ）供方之间竞争激化 B ）价格下跌 C）出现回扣现象 质量和服务水平下降 E）产量减少第二章 企业战略和运作策略 判断题： 当价格是影响需求的主要因素时，就出现了基于成本的竞争。 √ 当质量成为影响需求的主要因素时，降低成本就没有意义了。 × 成本可以无限降低。 × 事业部战略又称为经营战略。 √ 公司自行处理其产出是后向一体化的例子。 × 生产运作策略是一种职能策略。 √ 基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响应时间上。 √ 高质量可能导致低成本和差异化。 √- 高效率不能导致产品差异化。 ×书上答案是对 良好的顾客响应导致成本领先。 × 自制还是外购，不是生产运作策略要考虑的。 × 在产品或服务的开发方面，只有做领导者才是正确的策略。 × 选择题： 1．低层决策被称为： C A ）战略决策 B）战术决策 C）操作决策 D ）预测 E）设计决策 2．对公司的总的方向和基本特点起作用的战略是： A A ）长期的 B）中期的 C）短期的 D ）临时的 E）以上都不是 3．SWOT 分析包括： D A ）外部分析：识别机会和威胁 B ）内部分析；发现优势和劣势C）提出不同组合下的策略 D）以上都包括 E）以上都不是 4．企业创造的价值是： A ） V C B ） V — P C ） V — C D ）P— C 5．哪项是事业部战略？ E E）以上都不是 A ）相关多元化 D ）水平一体化 B）不相关多元化 E）成本领先 C）垂直一体化 6、哪项是公司战略？ A 成本领先 B 差异化 C 集中化 D 多元化 E 以上都不是 7、商场不等于战场，是因为： D A 要战胜竞争对手 B 要运用战略 C 要争夺市场份额 D 既要竞争，又要合作 E 以上都是第三章 产品 /服务设计和技术选择 判断题： 产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争的优势的三主要因素。 √ 零件标准化是提高生产率的一个主要因素。 √ 模块设计是标准化的一种形式。 √ 模块设计比较容易处理产品失效。 √ CAD 可以提高设计者的生产率。 √ 6．基础研究是为了实现近期的商业应用。 × 7．“并行工程”就是将本来为串行的活动变成并行的技术。 √ 8．应用研究是要发现物质运动的基本规律。 × 9．基础研究是企业基本的研究活动。 × 10．