高价值研发综合项目经理的管理锦囊曾学明.doc

高价值研发项目经理管理锦囊 ● 课程内容 一、案例分析 二、锦囊之一：搞清研发项目经理定位、职责和素质模型 1、走上研发项目经理工作岗位要实现哪些角色转换？ 1）从专注于技术变为关注项目 2）自己做好事情到带动整个研发团体 3）从部门内走到部门外，贯穿全步骤 4）从关注事情到关注人和事 2、研发项目经理在企业怎样定位 1）企业关键价值发明步骤 2）横向角色 3）项目型企业、产品型企业、运行型企业项目经理不一样定位 3、研发项目经理怎样把握项目标本质 1）研发项目管理和运行管理区分 2）研发项目管理管什么？不管什么？ 3）怎样从“土匪”变为“正规军” 4）吃透研发项目标四要素 5）平衡研发项目标S、T、Q、C 4、研发项目经理有哪些职责？ 5、什么样人适合做研发项目经理 1）技术能力 2）业务能力 3）项目管理和团体管理能力 4）人际沟通和处理冲突能力 5）个人影响力 6、案例分析：某案例企业研发项目经理素质模型 7、怎样培养研发项目经理 1）建立项目经理素质模型 2）资源池培养体系 3）研发项目经理培养积分卡 4）干中学，学中干 8、演练和问题讨论 三、锦囊之二：怎样锁定项目标目标 1、研发项目目标制订 1）研发项目目标制订标准 2）研发项目目标制订标准 3）怎样完成研发项目目标制订 2、案例分析：某案例企业研发项目任务书模板 3、研发项目在企业项目中排序 4、怎样依据项目标目标来组建项目团体 5、制订项目目标时怎样和企业高层沟通 1）取得高层认可 2）取得企业资源 3）汇报机制达成共识 6、演练和问题讨论 四、锦囊之三：怎样搞定需求并控制变更 1、产品需求搜集（怎样从市场角度进行有效用户需求搜集？） 1）研发需求搜集步骤介绍 2）识别用户？ 3）需求搜集渠道：外部渠道和内部渠道 4）需求搜集需要注意问题 2、需求搜集方法 1）原型法 2）用户访谈法 3）现场观察法 4）其它十种经典需求搜集方法 ◇ 用户决议委员会、用户大会、用户简报 ◇ 高层造访、标杆学习、Beta测试 ◇ 现场支持、支持热线、行业会议 ◇ 用户满意度调查 ◇ 各个方法优点、缺点、需求搜集类型介绍 3、需求搜集输出：用户需求搜集模板（单项需求搜集模板） 4、产品需求整理和分析（怎样对用户需求进行整理和分析，形成产品包需求？） 1）研发需求整理和分析步骤介绍 2）真正了解用户意图 3）用户描述和需求陈说 4）用户描述? 需求陈说五标准 ◇ 案例：具体产品用户描述到需求陈说案例分析 5）业界最好用户需求八个要素介绍 ◇ 每个要素具体定义 ◇ 每个要素子要素分解 ◇ 案例：某产品用户需求8要素子要素展开样例介绍 6）怎样确保需求一致性 ◇ 需求冲突矩阵分析法 ◇ 案例：具体需求冲突矩阵分析样例介绍 ◇ 实战演练和问题讨论 5、产品需求跟踪和验证 1）研发需求连续验证和跟踪步骤介绍 2）需求双向跟踪机制（RTM） ◇ 需求编号规范介绍 ◇ 需求跟踪必需性 ◇ 前向跟踪 ◇ 后向跟踪 3）需求验证和确定 4）需求验证和跟踪输出（需求双向跟踪模板RTM（关键要素介绍）） 6、需求变更控制机制 1）谁负责需求变更控制 2）怎样评定需求变更影响 3）需求变更追踪机制 7、演练和问题讨论 五、锦囊之四：研发项目计划制订和控制能力 1、一个完整研发项目计划应该考虑方面 2、研发项目计划包含 1）进度和资源计划 2）质量管理计划 3）风险管理计划 3、进度和资源计划 1）讨论：企业在研发项目计划制订中存在问题？ 2）研发项目计划作用 3）研发项目计划制订步骤 4）研发项目计划分级分层管理体系 4、研发项目计划制订步骤 1）WBS：最基础往往是最厉害（作用、示例） 2）WBS分解衡量标准 3）PBS、WBS、OBS、RBS之间对应关系 4）五种常见估量方法 5）规模、工作量、工期估量 6）PERT图绘制 7）怎样加紧项目开发进度 ◇ 关键路径法 ◇ 快速跟踪法 5、质量第一，计划先行 6、谁忽略风险计划，风险就找谁 7、莫非沟通也要做计划？ 8、十大提升项目实施力行为 9、借助工具确保实施落地 10、研发项目标分层实施和分层监控 11、研发项目控制手段：汇报+会议 1）项目汇报种类 2）项目例会种类 3）变更控制步骤 4）业务决议评审 5）研发协议书管理 6）项目审计 7）成本控制 8）QA状态汇报 12、演练和问题讨论 六、锦囊之五：研发项目经理绩效管理能力 1、制订研发项目KPI指标方法 1）平衡计分卡方法 2）鱼骨图方法 2、考评研发项目标常规KPI指标有哪些？ 3、怎样把研发项目标目标分解给研发人员 4、研发人员绩效承诺管理 1）对结果考评 2）对过程考评 3）对团体意识考评 5、研发人员制订绩效目标存在问题分析 1）目标不具挑战性或太具