新QC七大手法分析 .pptx

QC新旧7大手法 主讲:陈锦红QC七大手法之一：特性要因图何谓特性要因图 1953年石川馨教授所提出的一种以把握结果（特性）与原因（要因）的极方便而有效的方法。特性要因图就是能一目了然的表示结果（制品的特性）与原因（影响特性的要因）之影响情形或二者之间的关系之图形。因其形状很像鱼骨，故又称为“鱼骨图”。 人 材料再来米经验不足矿泉上期男米不对30次当期女不懂水质糯米蓬来米为何饭不好吃已婚井水自来水大同中火生锅时间电锅不佳火力不佳5:1三洋国际大火水米比例不对木炭压力锅瓦斯锅1:1燃料不好蒸气方法锅子例：不好吃的饭为何×××不良评价特性要 因特性要因图的画法 （1）决定评价特性 自左向右画一横组线代表制程，并将评价特性写在箭头的右边，以“为何××不良”方式表示。 （2）列出大要因　①大要因直接部门可依制程分类，亦可依4M（人、机械、材料、方法）来分类。 ②大要因以 圈起来，加上箭头的大分枝到横粗线。评价特性（3）各大要因，分别记入中小要因 ①利用脑力激荡术，共同研讨。 ②依各要因分别细分，记入中要因、小要 因。 ③最末端必须是能采取措施的小要因。　 ④间接部门由圈员以中、小要因之类别予 以归纳，再确定大要因。评价特性（4）圈选出重要要因4~6项（用红笔圈选） 这些重要要因是作为下一步骤查检的依据，当然圈选时仍需借助于大家的经验以及现场实际的状况来判定。（5）记入必要的事项 ①制品名称。 ②作程名称。 ③完成日期。 ④参与的圈员及圈长。（6）整理 ①整理成壁报纸，张贴现场。 ②必要时，可再召开圈会修正。QCC七大手法之二：查检表1、何谓查检表 在品管圈改善活动，为了便于收集数据与解析判断，而设计的一种表格，查检表。2、查检表设计步骤 2—1决定收集数据的项目与数据 项目：问题点的原因或特性 数据：衡量问题点“好”或“坏”的 程度大小。 2—2决定计录格式 层别：4M（人员、机器、原料、方法）+1E（环境） 时间（早、中、晚班） 地区（A、B区） 2—3决定计录方式划记：////、正 。符号：○△□×。数字：阿拉伯数字。3、查检表 ××不良查检表 日期不良项目合计ABCD其他合计检查数不良率（1）查检期间： （2）查检频率： （3）查检方式：（4）记录方式： （5）判定方式： （6）记录人：4、查检表收集数据要点： 4—1利用层别 4—2迅速记录数字 4—3明确履历 4—4以符号或数字记录 4—5以4~6项为原则 4—6必要时修正 库存查检表单位：万元 查检期间：三月份 周次 项目1234平均/周久存二年以上，未动用货品227.3221.4213.5214.6219.2通用配件171.6112.898.6132.6128.9经常性使用货品1130.81100.11095.51204.01132.6市场予估错误200.5186.2159.378.4156.1呆滞废品60.457.648.534.750.3合计1790.61678.11615.41664.31687.1错帐查检表 日期项目1118~231125~301202~071209~141216~21合计来稿错误12216漏记帐0入错帐1113记错金额112其他0合计2223211检查数9812265108125518错帐率(%)2.041.643.082.771.602.12收集人:××× 收集周期:每周周末收集时间:11/18~12/21 收集方式:全检QCC七大手法之三：柏拉图1、柏拉图的意义 将一定期间所收集的不良数、缺点数……等数据，依项目别、原因别（查检表的项目）加以分类，按其出现大小（大 小）顺序排列的图形。累计影响度不良率100%70% A B C D2、柏拉图的由来经济学家pareto分析国民所得品管大师juran应用到品管上品管圈创始人石川馨博士应用到品管圈活动中3、特征（1）以数据为依据分析问题点。（2）掌握全体不良情形。（3）掌握重要不良项目（改善的重点）。各项不良数×100%不良率%=总检查数4、作法（1）决定数据的分类项目。依查检表不良项目（结果、原因项目）。各项不良数 按项目数据大小顺序排列（求各项数据×100%影响度%=　总不良数累计影响度）其他项排在最后。（2）决定期间收集数据