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石油销售企业经营管理问题及创新研究 管理体制创新管理体制创新属于石油企业经营管理创新的重点与难点，这需要企业在科学管理理论的基础上，融合企业具体的运营的情况以及市场的实际发情况做出组织机构的变革以及创新。 现在面临日益激烈的市场竞争中，石油销售要将赢得市场上的占有率当成发展的方向，其中一个很重要的问题就是如何去对公司的管理方式进行创新。也就是说针对企业在业务上的生存和发展，石油企业需要积极的对其进行业务上的创新，以此去对管理能力和创新水平加以提升，其对于今天的石油企业是有着特殊的意义和非常深远影响的。 今天，我们看到了一个非常有竞争力的市场，我们赢得了国家石油公司的生存和实现在全球市场的更大，更好的发展，并在市场竞争中的全球经济一体化，出现一个很重要的问题是如何管理和创新企业的水平。本文主要介绍一个非常重要的问题，在我国石油企业管理和创新中面临很多的问题需要处理，同时希望能够寻求一个合理的解决之道，总的来说进行创新和管理根本就是没有止境的，管理创新是企业的生存和发展业务的必须过程，因此需要把提升石油企业和石油企业的创新能力作为当前发展的主题，可以说这对于石油企业的发展有着一定的借鉴与指导意义。当前的企业管理理论中指出，要想对现代管理的相关理论进行创新，就需要在原本资源的管理形式之下去合理的进行资源的整合，积极的对当前企业中存在的问题进行革新和调整。 1.1目前创新手段是极其有限的 在很长的一段时间中，我国的石油产业一直都处在一种被垄断经营的情况，并且其也成为了行业里的“龙头老大”，石油企业里多数的管理人员都缺乏相关的创新思想，对于市场变化波动的敏感度比较缺乏。当前阶段许多石油企业的创新主要体现在其管理模式以及管理方法上的创新，对创新经营活动只是简单的予以局部的创新，所以缺少创新实践，创新经验与手段比较匮乏，无法真正的实现突破和创新。 1.2创新的方法非常简单和单一 总的来说就是石油企业当前在企业进行管理的过程中，管理的形式比较老旧也可以说是比较单一的。当前进化型相关理论的学习存在一定的局限性，并且也不利于自主创新形式的产生。所以其在很大的程度上限制了我国石油公司和国外公司的竞争能力。 1.3创新的动力不足和意识不明显 目前，石油公司的高管不高的创新和质量，缺乏相应的技术经验和技术知识，对许多复杂的转变，无法适应，同时也不能够很好的掌握主动权，这是很难实现的创新要求，也就是说当前进行创新的过程中还缺少一个非常明确的对于为什么要创新，和创新的主要目标的明确认识。但是，企业的相关领导开始认识到，科学技术可以说是石油企业第一生产力的主要保障，但是当前很多石油公司并不能够注意到石油企业经济与发展的内涵与本质。 石油销售企业属于国民经济主要支柱产业，长期以来都是受到了计划经济的影响，许多企业经营观念陈旧，企业的管理不能适应社会主义市场经济发展的要求，普遍存在着问题：一是国家对企业的有效监督和发挥经营者的积极性没有有效结合;二是已经进行公司化改造的企业，法人治理结构还不规范;三是与市场经济相适应的劳动人事制度没有建立健全;四是缺乏有效的激励机制;五是企业管理组织机构还不尽完善;六是股份制后企业管理还没有转变;这些问题都需要通过企业管理创新来逐步解决。 3.1信息技术的创新 信息技术创新是管理创新的主要形态，是企业发展的根本源泉，它越来越成为决定企业管理发展水平的主要因素。一方面在石油销售企业内部实行管理信息系统改造，比如实施企业ERP，完善加油站的网络软硬件;另一方面，对顾客进行信息化服务，让每一位终端客户拥有自己的档案。通过信息技术的改造，不断推动石油销售企业发展，从而促进管理方法、管理模式的创新。 3.2企业文化的创新 由于石油销售企业长期处于计划经济时代，其价值观及行为存在一种惯性，这种惯性根植于人们的头脑之中，常常会不自觉地在其行为中表现出来。石油销售企业要通过培育正确的.价值观、企业文化、团队精神、归属意识、树立符合市场要求的经营理念，不断追求卓越，创造和谐。开展IS09000质量管理体系认证，提升管理的标准化程度。 3.3管理方法创新 管理体制创新管理体制创新属于石油企业经营管理创新的重点与难点，这需要企业在科学管理理论的基础上，融合企业具体的运营的情况以及市场的实际发情况做出组织机构的变革以及创新。加上许多石油企业都存在着部门间的彼此排斥，工作产生脱节的问题，所以企业中缺乏很高的凝聚力，且人员之间很少合作和交流，这就容易造成企业员工思维的僵化，创新很难真正实现。 3.4管理技术创新 通过创新和知识，新技术和新技术，生产和管理的新方法使用在企业中，提高产品质量，开发和生产新产品，优化服务，占领市场并实现市场价值。在上游地区，勘