东风悦达起亚内部培训--公司主管的管理技巧-文档.ppt

摘要幻灯片;合格主管的具備條件：;公司主管的工作：;認識“管理”;一、 成功主管的個人魅力;;1.2 穿出主管的個性魅力;;1.3 積極地維護你的品牌;;1.4 給人留下良好的第一印象;1.5 用言行提升魅力的六大要領;1.6 讓服裝為你增添美感;1.7 穿出你的自信與品位;;;1.8 講究儀容儀表;1.9 通過面部表情傳遞内心感情;1.10 做一個受人歡迎的主管;二、 心態與能力的自我修煉;2.1 準確認清自己的角色;2.2 努力提高内在素質;;2.3 成功需要良好的心態;2.4 自信是你成功的法寶;2.5 始終保持頭腦冷靜;;2.6 以德服人是下屬真誠服從;2.7 魅力是主管能力的綜合體現;2.8 公司主管必備的10項基本技能;;2.9 執行力是多種素質的結合體現;2.10 具備一定的綜合分析能力;;2.11 逐漸培養獨立工作的能力;三、主管必備口才基本功;3.1 講話必須具備的三個原則;3.2 投石問路探信息;3.3 培養和鍛煉語言表達能力;3.4 隨時隨地做好演講;3.5 說服員工的八种技巧;3.6 克服一些不良的毛病;3.7 根據心理定勢把握“說”的技巧;3.8 堅持談判成功的五大要點;3.9 及時掌握談判的主動權;;3.10 洞悉談判中的問答奧秘;;;3.11 因地制宜消除談判矛盾;四、高效的時間運籌朮;4.1 有效地支配自己的時間;;4.2 管理好時間可以事半功倍;4.3 只需改變和利用10%;4.4 時間都是自己爭囘來的;4.5 靈活確定工作主次的原則;4.6 把時間投在囘報高的事務上;4.7 提高時間利用的質量;4.8 做好時間計劃要講究技巧;4.9 一步一步制定工作計劃;4.10 與上司協調好時間觀;五、養成良好的工作習慣;5.1 養成良好的工作習慣;5.2 培養正確的習慣掌握自己的命運;5.3 養成有系統的工作習慣;5.4 與原來的行爲模式徹底再見;5.5 造成拖延的幾種原因;5.6 提高辦公效率的八個細節;5.7 總結主管工作的技巧與方法;5.8 實現目標的“黃金”步驟;5.9 備忘錄是最恰當的溝通方式;5.10 給下屬做個好榜樣;六、與時俱進的創新思維;6.1 學習能力是主管的基本要求;6.2 學會撲捉自己需要的信息;6.3 學習必須尊循的八項原則;6.4 掌握四項最基本的學習技能;6.5 適應環境變化改變提高自己;6.6 創新是不敗的最好方法;6.7 提高冒險方面的能力;6.8 謹防管理中的“事與願違”;6.9 讓新鮮的空氣吹進工作環境;6.10 善用互聯網，事半功倍;七???用心規劃你的職業藍圖;7.1 伟大的人生取决于伟大的目标;7.2 建立一个切实可行的愿望;7.3 提高自己过程中不应失掉自己;7.4 培养危机意识与竞争意识;7.5 尽可能地抓住时机;7.6升职后需要重新树立形象;7.7 適應新工作的五個技巧;7.8 在下屬心中樹起威信;;7.9 調離崗位前的自我修煉;八、充分發掘人才的潛能;8.1 充分發揮下屬的能量;8.2 發現有潛質卻在“沉睡”的下屬;;8.3 學著去接受獨行俠式的下屬;8.4 揚長避短是用人關鍵;8.5 用人之長，容人之短;8.6 不惜代價挖強將;8.7 培訓員工的内容及類型;;8.8 多方位培訓員工;8.9 崗前培訓有利於形成第一印象;8.10 澄清培訓員工的錯誤認識;九、傾聽員工的心聲;9.1 溝通也是一門學問;9.2 使下屬敢于說話;9.3 做一個良好的聽衆;9.4 與下屬進行有效的溝通;9.5 善於聆聽下屬的意見;9.6 不時地參加下屬們的活動;9.7 有效溝通的五种方式;9.8 採納下屬建議的技巧;9.9 處理反對意見的七种方式;9.10正確處理下屬的不滿;9.11 採取措施消除下屬抱怨;十、有效激勵下屬的策略;10.1 激發下屬潛能的要訣;10.2 只有深入了解才能有效激勵;;10.3 掌握三种經典激勵理論;10.4 激勵要有分寸有節制;10.5 用重要的工作去激勵下屬;10.6 讓下屬在讚美中獲得自豪感;10.7 注意讚美的幾個禁忌;10.8 領會表揚下屬的六大原則;10.9 智力型下屬的激勵技巧;10.10 經常製造一些令人興奮的事情;10.11 善用精神追求激勵法;十一、讓下屬分擔你的工作;11.1用建議的方式下命令;11.2 簡單的命令也具有威力;11.3 下命令時應注意5個問題;11.4 放手讓下屬去干;11.5 掌握授權的11條原則;;11.6 平衡授權中的職、權、責;11.7 授權不控等於棄權;11.8 把握有效反饋的要點;11.9 權力交到可授權的人手裏;;11.10 優秀的主管懂得“偷懶”;十二、做好下屬的績效考核;12.1 充分認識績效考核的重要作用;12.2 全面提升績效考核的品質;12.3 必須掌握的六种考核方法;12.4 將工作態度