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● 新课导入： ● 新课导入： 在当今这样的信息化时代，互联网迅速发展，网络营销作为一种新型的互 在当今这样的信息化时代，互联网迅速发展，网络营销作为一种新型的互 联网模式，其价值 日益凸显。互联网信息时代是多么关键，多么重要，通过这 联网模式，其价值 日益凸显。互联网信息时代是多么关键，多么重要，通过这 门课程可以让学生对网络营销，搜索引擎的基本相关理论有了一个全面的认识， 门课程可以让学生对网络营销，搜索引擎的基本相关理论有了一个全面的认识， 并能使用搜索引擎进行商务信息的查找。 并能使用搜索引擎进行商务信息的查找。 ● 教学过程和教学内容设计： ● 教学过程和教学内容设计： 第一节： 第一节： 一、网络营销基本知识 一、网络营销基本知识 （一）网络营销的概念 （一）网络营销的概念 v v 1 营销及其本质 1 营销及其本质 v v 营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定 目标市场的需求， 营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定 目标市场的需求， 同时获取利润。 同时获取利润。 v v 营销的本质应当是通过信息的沟通，使得双方的目标逐渐聚焦于一点的过 营销的本质应当是通过信息的沟通，使得双方的目标逐渐聚焦于一点的过 程。 程。 v v 2 网络营销 2 网络营销 v v 网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销 目的的网上营 网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销 目的的网上营 销活动。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导 销活动。威柏认为网络营销最直观的认识就是以客户为中心，以网络为导 向，为实现企业 目的而进行的一系列企业活动。 向，为实现企业 目的而进行的一系列企业活动。 v v 3 网络营销与网上销售 3 网络营销与网上销售 v v 网络营销不是网上销售：销售是以网络营销为基础，营销到一定阶段的产 网络营销不是网上销售：销售是以网络营销为基础，营销到一定阶段的产 物，销售是结果，营销是过程。 物，销售是结果，营销是过程。 v v 网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外媒体、宣传单亦可。 网络营销的推广手段不仅靠互联网，传统电视、户外媒体、宣传单亦可。 一般络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网 一般络认为网络营销不仅限于网上：一个完整的网络营销方案，除了在网 上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网 上做推广外，还有必要利用传统方法进行线下推广。这可以理解为关于网 络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。网络营销是利用 Internet 络营销自身的营销，就像关于广告的广告一样。网络营销是利用 Internet 对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业 对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业 经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基 经营全过程，包括寻找新客户、服务老客户，是企业以现代营销理论为基 础，利用 Internet 技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓 础，利用 Internet 技术和功能，最大限度地满足客户需求，以达到开拓 市场增加盈利为 目标的经营过程。 市场增加盈利为 目标的经营过程。 v v 4 网络营销与网络推广 4 网络营销与网络推广 v v 简单地说，大家可以把网络营销与网络推广理解成包含与被包含的关系， 简单地说，大家可以把网络营销与网络推广理解成包含与被包含的关系， 即网络推广包含在网络营销中。 即网络推广包含在网络营销中。 v v 网络推广重在 “推广”二字，主要的目的是利用各种网络推广的方法，使 网络推广重在 “推广”二字，主要的目的是利用各种网络推广的方法，使 产品尽可能让更多的人知道；而网络营销则重在 “营销”二字，它更注重 产品尽可能让