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创建“全国文明城市”文明窗口行为守则 宜昌食品药品监督管理局 创建“全国文明城市”文明窗口行为守则 为深入推进全国文明城市创建工作，在药品经营企业中 倡导守法经营、规范经营、诚信经营、文明经营行为，让我 们共同行动起来，为宜昌创建全国文明城市贡献自己的力量， 我们倡议药品经营企业都要做到： 一、环境整洁 （一）营业店堂醒目位置悬挂《药品经营许可证》、 《营业执照》、《药品经营质量管理规范认证证书》和驻店 药师执业证明原件。 （二）营业店堂整洁明亮，布局合理、标识明显。处方 药柜台统一摆放标识牌。营业店堂应明示服务公约、公布投 诉举报电话和设置顾客意见薄。 （三）从业人员着装整齐，佩带胸牌、持证上岗。 （四）营业店堂内外发布、张贴的药品、保健食品、医 疗器械违法虚假广告和宣传单（画册、资料 ）合法。不张贴 处方药的促销广告，明示或暗示有治疗疾病作用的非药品广 告。 二、管理规范 （五）非药品与药品、处方药与非处方药分区、分类陈 列。 （六）不将非药品作为药品向消费者销售，误导消费者。 （七）驻店药师在