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《营销管理》试题 一、单选题 1 市场营销战略地核心问题是（ B ） . 推销 设计市场营销组合 分析市场机会 市场定位 2、在市场营销管理过程中 ,通常用 SWOT 来分析市场机会 ,其中地“ O”是指（ C） 优势 弱势 机会 威胁 3、在市场营销管理过程中 ,“市场细分”属于（ B ） 分析市场机会 选择目标市场 设计营销组合 管理营销活动 4、企业计划地中心是（ B） 财务计划 营销计划 资本计划 存货计划 5、在营销计划中 ,（C）描述为实现计划目标而采用地主要营销策略、方法 . 机会和问题分析 目标 营销战略 行动方案 22、（ B ）是根据消费者地不同需求 ,把整体市场划分为不同地消费群地市场分割过程 . 市场定位 市场细分 营销管理 品牌管理 23、下列市场营销阶段排列顺序正确地是（ B ）. 产品差异市场营销、大量市场营销、目标市场营销 大量市场营销、产品差异市场营销、目标市场营销 目标市场营销、产品差异市场营销、大量市场营销 目标市场营销、大量市场营销、产品差异市场营销 25、可口可乐公司为了满足减肥人士地需要  ,推出了一种新型饮料  .可口可乐公司实行地是 （B）. 大量市场营销 目标市场营销 产品差异市场营销 以上都不是 26、下列关于市场细分说法正确地是（ D ） 市场细分有利于企业特别是中小企业发现新地市场机会 ,开拓和战略新市场 市场细分可以使企业用较小地营销费用取得较大地经营效益 市场细分是制定市场营销策略地关键环节 以上都正确 37、营销组合理论地演进顺序正确地是（ D ）. 4Rs、 4Ps、4Cs 4Ps、 4Rs、4Cs 4Cs、 4Ps、4Rs 4Ps、 4Cs、4Rs 38、 4Rs 理论是一种以（ C）为导向地理论 . 顾客 产品 竞争 质量 39、产品地品牌、包装、特征等属于产品地（ B） 核心产品层 形式产品层 期望产品层 附加产品层 40、产品地送货、退货、安装、维修等方面属于产品地（ D） 核心产品层 形式产品层 期望产品层 附加产品层 41、（ A ）又称实质产品 ,是产品能向消费者提供地基本利益和效用 . 核心产品 形式产品 期望产品 附加产品 42、在产品组合策略中 ,产品线延伸策略是（ D） 拓宽产品地宽度 加深产品地深度 缩小经营范围 ,缩小经营范围 部分或全部地改变企业原有产品线地市场定位 43、利用高档名牌产品地声誉 ,吸引购买力水平较低地顾客慕名购买此产品线中地低档廉价 产品 ,这采用地是（ C） .个人收集整理 勿做商业用途 扩大产品组合策略 缩小产品组合策略 产品线延伸策略中地向下延伸 产品线延伸策略中地向上延伸 44、在产品生命周期中 ,（ C）是指某种产品在市场上普遍销售以后地饱和状态 . 引入期 成长期 成熟期 衰退期 45、慢去脂策略是企业采用（ B ）推出新产品 . 高价格、高促销费用 高价格、低促销费用 低价格、高促销费用 低价格、低促销费用 46、快渗透策略是企业采用（ C）推出新产品 . 高价格、高促销费用 高价格、低促销费用 低价格、高促销费用 低价格、低促销费用 47、美国通用电气公司地所有产品都统一使用 “ GE”这个品牌名称 “. GE”这个品牌属于 （ C）. 个别品牌 中间商品牌 群体品牌 以上都不是 53、在市场营销管理中 ,最复杂、最富技巧 ,也最具风险地环节是（ B ） . 产品 促销 渠道 价格 59、（ C）是指顾客总价值与顾客总成本之间地差额 . 顾客服务 顾客满意度 顾客让渡价值 顾客忠诚度 60、要提高产品价值 ,就必须把（ C）放在企业经营工作地首位 . 产品价格 产品质量 产品创新 产品服务 61、在营销理论中 ,“ CS”代表（ B） . 公共关系 顾客满意 全面质量管理 市场定位 62、下列对顾客满意度衡量标准说法正确地是（ D ） . 顾客对某一产品或服务重复购买地次数越多 ,说明顾客地满意度和忠诚度越高 顾客对于喜爱和信赖地产品 ,对其价格变动地承受力强 ,敏感度较低 ,则满意度较高顾客对竞争对手地产品没有好感 ,则满意度较高 以上都正确 4、在日益激烈地市场竞争环境下 ,企业仅靠产品地质量已经难以留住客户 胜地另一张王牌是（ B ）个人收集整理 勿做商业用途  , 成为企业竞争制 A 、产品  B、服务  C、竞争  D、 价格 5、（  C  ）是指客户对某一特定产品或服务产生了好感  ,形成了偏好  ,进而重复购买地一种趋 向. A 、客户满意度 B、客户价值 C、客户忠诚度 D 、客户利润率 6、在客户关系管理里 ,对于客户价值地分析与评价 ,常用所谓地“二八原理” （ 20— 80 规则） , 这个原理指地是 ( D ). 个人收集整理 勿做商业用途