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【案例】 管理学案例分析题 例 【案例】 管理学案例分析题 例 —— 15 —— 15 管理学案例分析题 管理学案例分析题 案例分析题 案例分析题 1  1  某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验， 某建筑公司，经过几十年的发展，已经成为当地知名的建筑龙头企业。总结企业成功的经验， 许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好 许多管理人员归结为天时、地利、人和，如国家经济的持续发展、与当地政府、银行的良好 关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在 年北京奥运景 关系，几十年形成的固定客户和良好的信誉，良好的员工素质等等。在 2008年北京奥运景 2008 气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企 气鼓舞下，公司确立了打破地区界限，成为全国乃至世界知名建筑企业的远景和使命。当企 业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的 天时、地利、人和 似乎不在。 业树立这样的远景和使命并为之努力时，发现曾经作为优势的 天时、地利、人和 似乎不在。 ““ ”” 例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项 目的报 例如，就在前不久，日本一家建筑企业在与公司谈判时，让公司在两天内给出一个项 目的报 价。由于公司没有既懂建筑专业又精通 日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住 价。由于公司没有既懂建筑专业又精通 日语的人员，没有能够及时报价，很遗憾地没有抓住 公司项 目。 公司项 目。 请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。 请分析该公司的内外部环境，以及应采取的措施。 （）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自 （）天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。从案例中可以看出公司过去的成功来自 1 1 天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了 成为全国乃至世界的建筑 天时、地利、人和，构成了公司的竞争优势。当公司重新确立了 成为全国乃至世界的建筑 ““ 企业 时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面， 企业 时，从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面， ”” 都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。 都发生了变化，所谓的天、地、人已经不再成为优势。 （）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人 （）因此公司要真正认清所处的内外部环境，确定公司的使命和愿景，并围绕天、地、人 2 2 等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系 等制定相应措施。具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面：具有建立电子商务网络和系 统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技 统的技能；迅速把新产品投入市场的能力；更好的售后服务能力；生产制造高质量产品的技 能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系 能；开发产品特性方面的创新能力；对市场变化作出快速反应；准确迅速满足顾客定单的系 统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。 统；整和各种技术创造新产品的技能等方面。 案例分析题 案例分析题 2  2  某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出 某地方生产传统工艺品的企业，伴随着我国对外开放政策，逐渐发展壮大起来。销售额和出 口额近十年来平均增长 以上。员工也有原来的不足 人增加到了 多人。企业 口额近十年来平均增长 15%以上。员工也有原来的不足 200人增加到了 2000多人