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国内购物商场O2O营销模式案例?阿里银泰“喵街” 事件：近日，阿里巴巴旗下App喵街联合杭州15家入驻商场，推出“大杭城逛街周”活动，通过营销统筹、用户权益、智能逛街、免费停车等活动，吸引51万逛街族参与实体店购物狂欢，通过喵街实现3200万元成交额，逆势拉动百货淡季销售。 发展： “喵街”从5月1日开始进行公测，首先针对杭州城西的三家MALL——城西银泰城、西溪印象城、西城广场开展推广活动，于5月30日正式上线。据了解，自5月初阿里巴巴推出“逛街神器”喵街以来，精准用户数不断上升，截至8月9日，杭州喵街装机量已经达到51万，其中自下载占比近50%，覆盖杭州主城区、余杭、富阳等区域的15家主力商场。喵街2015年的目标是将App推广至全国15个城市1000家商场，同时完成至少500家商城上线。 基本功能：喵街是一款“逛街神器”APP，将基于用户当前地理位置，向顾客提供周边商场及其品牌门店信息，并提供吃喝玩乐购的一站式服务应用。打开商场的专门页面，消费者可以享用室内导航、停车找车、停车缴费、免费wifi、餐饮排队、会员积分等服务。 发展愿景：接下来，“喵街”将沿北上广深进一步推广，向全国知名的大型连锁百货企业，单体百货，三四线城市的购物中心抛出橄榄枝，预计今年内将完成500个MALL的门店进驻目标。阿里的愿景是，希望今后每一个消费者只要出去逛街，都会想到“喵街”这样一个产品。 Jump计划：商场除了可以免费入驻喵街外，还可以申请加入“JUMP(joint upgrade marching plan)计划”，根据“JUMP”计划，商场除了完成Beacon、WIFI等基础设施的搭建，阿里也会派出运营支撑团队一起协助商场完成升级。同时喵街也是一个开放的平台，兼容任何第三方公司技术，将来也可以接入商场自行研发完成的更多的消费者端应用。 ?喵街的优势 一、开放性的平台喵街不仅仅针对某一个项目、某一个品牌或是某一个企业，而是针对整个商业地产行业及整个零售行业。除了首页上根据用户个人习惯所匹配推送的信息之外，每个项目中二级分页的版式及内容将由所对应的商业项目自行设计编辑，包括其项目信息、营销活动、项目内商户的推荐顺序等；而项目内商户所有信息的内容编辑权限，也下放给各商户自运营，包括品牌、产品的介绍，营销活动、优惠信息等。 二、应用范围广“喵街”整合了大部分消费者身边的商业地产项目及其所拥有的品牌，并且，后期在这个平台上还将吸纳用户周边的社区商业、写字楼裙楼底商等内容，使之信息化服务的范围更加全面。那么，较之单个项目或者单个品牌的类似产品，“喵街”从“选择数量”上就占了先机。 1、商场设备铺设设有 WIFI、beacon、导视屏、电视屏、停车系统等。 2、在线服务平台微信服务板块：品牌导购、品牌优惠、停车导航、电影选座、餐饮排号、活动推荐、会员专享等。APP喵街服务板块：一键 WIFI、室内地图、找店、停车缴费、优惠推广。 ?喵街VS飞凡对比 功能高度相似飞凡和喵街在功能上高度相似，都能很好地让商场实现智能化并与线上平台对接，最终线上线下并行运行，实现O2O。通俗地讲，万达和阿里在移动端提供了一个商场的网络入口，在决定逛街之前，消费者可以通过APP了解距离有多远，打折上新信息，路况及停车位信息，并且到店之后通过APP能实现免费上网、店铺实时导航、停车自动缴费、餐厅远程排队、移动支付。在这个商业模式中，“消费者--商场--商家--移动平台”每个环节都有流量，都有人气，最终集合成一个热闹的城市。 不同之处一、服务对象1、飞凡相当于万达的自营产品，仅供万达广场使用。2、喵街相当于阿里提供给全国商场的免费平台，任何购物中心、百货都可以使用。 二、金融功能1、虽然目前还没上线飞凡金融功能，但是已明确未来会上线，打通任督二脉一直是万达的强项。2、虽然阿里巴巴也有余额宝等类似金融产品，但目前没有在喵街中融入的计划。 三、硬件设备1、商场要想实现喵街的智慧商业功能，必须有Beacon、WIFI等基础设施的搭建，然后才能融合喵街发挥功能。而有些商场还没有铺设，需要时间。2、万达已经提前在100座广场内完成基础设施的搭建，万达已经领先一步。 ?凯德——“购物星2.0” 事件：凯德集团打造的O2O会员服务平台——凯德购物星2.0版于8月8日在中国正式上线，首批进入凯德购物星2.0平台的4家商场均是凯德旗下的标志性项目，分别为上海来福士广场、成都来福士广场、北京的凯德MALL·望京和大连的凯德和平广场。 平台升级：与1.0版本相比，凯德购物星2.0进行了全面升级，从原有的会员积分平台过渡到体验丰富、互动、共享的一站式O2O平台。作为升级版的会员服务平台，凯德购物星2.0目前采用微信及手机站“轻应用”形式登陆，轻松几步快速注