培训工作总结报告大全5篇.doc

精品文档，助你起航，欢迎收藏关注！ PAGE 培训工作总结报告大全5篇 为了今后更好地开展工作，我们应该回顾过去，总结过去，规划未来，提高工作能力。下面是本人带来的五份培训总结报告，供大家参考。我们来看看！ 培训工作总结报告(一) 在一个公司，销售岗位很重要。这个职位直接关系到公司的收入。要提高公司的销售效率，要么多招销售，多发展业务，这是一个愚蠢的办法。另一种是公司所有的销售人员都是精英中的精英，一个人的销售额可以等于三四个普通销售的销售额。很明显，我们公司还没有到都是精英的底层。所以只能多招销售人员。目前，销售在公司所有员工中占的比例最大。最近，为了让新的销售尽快工作，公司给了他们这个培训。邀请的两个人都是业内非常有名的人。作为公司的金牌销售，我也上去分享了一些经验。这次活动培训整体效果还是很不错的。 本次培训主要针对以下几个方面： 第一，顾客就是上帝 我们的工作是向用户推荐我们公司新开发的游戏，只要他们在游戏中充值，就成了订单。就目前的社会情况来说，大部分人听到你在卖游戏，都会叫你直接走。如果客户态度不好，就要学会无视，记住不能和客户吵架。这是一个游戏销售员的忌讳。学习情绪管理，知道客户是神，知道客户是什么。是自己的收入来源和行走工资。我们要学会理解这一点，以微笑和良好的态度对待客户，这样大多数用户才会觉得可以尝试玩。 第二，会说话，情商高 销售会和各种人打交道。如果一直是一种传播方式，那么不会有多少人会买。比如长得像大学生的人是怎么交流的？穿职业装的上班族应该如何沟通？遇到女生怎么交接？情商高的人总会找个人倾诉。说到他们感兴趣的大点，尽量不要乱说。没人愿意在这里听一个浪费时间的销售。你说出来，要让他们觉得自己被占用的分分秒秒都是值得的。 第三，对公司产品的了解 作为销售人员，需要对自己要卖的东西有一个全面的了解。只要你知道的足够多，介绍的时候就可以脱口而出，没有一点停堵感。如果你让客户觉得你不懂，你就卖给我，那你基本都是冷冰冰的，你自己先体验一下。销售强调你要灵活的学习和运用，不能只死板的使用一种工作方法。 基本上每个新来的销售人员都认真听过这个培训，我相信他们能成为公司的中流砥柱。 培训工作总结报告(二) 通过参加公司于_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 通过这次培训和自学，我们知道在企业的安全生产活动中，人们通常把管理者对员工的安全要求称为“要我安全”，而员工的自觉安全行为称为“我要安全”。两种提法不仅表达了不同的语言概念，而且安全实现方式和管理效果也不同。“要我安全”是指从对象出发，通过外部因素发出安全生产约束控制信息，作用于安全生产行为的主题，最终实现安全生产；“我要安全”就是从主体出发，通过内部因素产生安全生产的动力，主观主动地实现安全生产。从管理的角度看，“要我安全”和“要我安全”是辩证统一的，“要我安全”是外因，是动力；“我要安全”是内因，也是依据。它们是相互联系、相互补充的，从不同的方面对安全生产的实现起到促进或决定作用。 如何实现从“我要安全”到“我要安全”的转变？在一家塑料针织生产企业工作，立足于生产一线，深刻认识和体会到安全是永恒的主题，是生产的保障。 一是注重人的安全心理，开展安全教育 安全心理是人们在特定的生产劳动环境中的心理活动的反映，也是人们在劳动过程中随着生产工具、机械设备、工作环境和人际关系而产生的安全需要和安全意识。主要包括：劳动生产中的安全心理学、职业安全心理学、安全管理过程中的安全群体心理学、安全组织心理学等。通过总结安全生产工作中的心理现象，可以提高安全教育的质量，产生安全教育的心理效果，达到抓住人心、震撼人心、深入人心的效果。因此，结合我公司的实际情况，我认为安全教育要把握好以下三个重点：一是利用好安全心理的优势作用，做好新员工入职后的安全教育，对先入为主的新员工要有明确的安全生产印象。二是利用安全心理学的新近效应，以我公司近期典型的安全案例对员工进行安全教育，以活生生的事实影响和激励员工。三是利用安全心理的隐性效应，用隐性和间接的方法分析员工的心理和行为 有潜移默化的影响，进行常规教育。无论采用哪种教育方式，只要与实际紧密联系，坚持从人的安全心理出发，牢牢把握人的安全心理倾向，把握人在不同时期的安全心理状态，把握不同类型人的安全心理活动，进行因时而