汇信数字证书：常见问题汇总.docxVIP

PAGE PAGE # 问题处理 5.1通用处理技能 查看方法：一般在当前打开的网页右下方会显示“可信站点”字样 （如下图）。 W7 1 1 1 1 1 1 e可信站点 1—: 如在当前网页右下方未显示信任站点的状态栏，点击当前浏览器上方的查看，状态栏 一项打勾即可显示。 如果当前网页状态栏未显示“可信任站点”，而显示“未知区域”，则说明该站点还 未被添加为可信站点，需重新添加。操作方法如下： 打开IE浏览器，点击工具一In ternet 选项一安全，选中受信任的站点或可信站点后 点击站点，将需要添加信任站点的网址输入到 “将该网站添加到区域中”并将“对该区域中 的所有站点要求服务器验证”选项勾选去除，点击“添加”即可。 当遇到证书路径有问题的情况下， 电脑时间正常，则需要到汇信网下载中心， 下载“ZJCA 证书信任链文件”（下图）， 安袅程序 e逼通升遏妥置爭复工鼠 匸A证书fl任链文件 明绒腹奇驱励2,0安装程序 汗江览税霓容按禅安装氤 网税系統打印控怦暮 辭距子工碗信锤 信任链文件 解压后分别安装两个证书即可。以下图分解说明信任链安装过程: zjca.cer 安全证刘 1KB2jroot.cer安全证书 zjca.cer 安全证刘 1KB 2jroot.cer 安全证书 1 KB 讶栩tl仗*轉帀摆*vmdtwi 翊 amfiH刚u —?li 临书w— 讶栩tl仗*轉帀摆* vmdtwi 翊 amfiH刚u —?li 临书w—tE* ?*砂胡ii?#3糊睨业 正住充陕证书导入白寻 sejwrt^itkEm^- 囂 bjtew 世顽晝肯#目动離 訶算 IE轉 I 叙 备注：顺序从左至右。 打开任意一个网页，点击浏览器上方帮助 -关于In ternet Explorer ”即可查看浏览 器的版本。 “e照通”支持的是以IE核心的浏览器版本，如世界之窗（ The World ）、傲游浏览 器（Maxthon）、腾讯TT（ Tencent Traveler ）、360安全浏览器（360SE）、搜狗浏览器等； 不支持的浏览器有火狐（Firefox ）、Opera、苹果等非IE核心的浏览器。 登录网站时涉及到安全证书的情况下，浏览器将会提示安全警报，点击“是”继续即 可。如下图。 （一）浏览器上被拦截的控件 0勺剧护它的于工Euplg奸 己琪停i2, liL站卢圭提 fcctivtx控徉创13的讨坯祝.单吉赴?t世看诞J. 勺此计vnl的貝油用p蛍兼此拥哉顶? | WiWMlQC? ETW... (Hr I - fl) 債且栏材勛d） 点击拦截工具条，再点击“为此计算机上的所有用户安装此加载项”，在点击安装后 即可，如下图。  （二）浏览器选项中的ActiveX控件 ActiveX控件和插件”工具一In ternet ActiveX控件和插件” —把这部分内容中的所以带 ActiveX字样的都启用或提示 性O MUI* dtw迄控件自禹按示O启用*对尿说为B左辛执行阳本苗I肚讥曲荐悴执行曲玄.* OO4对去鞋记対可妥全 性 O MUI * dtw迄控件自禹按示 O启用 *对尿说为B左辛执行阳本苗I肚讥曲荐悴执行曲玄.* O O 4对去鞋记対可妥全执行购本的血红心揑f半刊壮比芥菇 用用 提示 圈二和盼行沖 亠」.、 设走 時重新启动Interne I Eirpl or tr皂后生效 亜鱼自定义设苣 車置肖⑥：甲颐; 巫蛋页「I 内容 谨痒要迫若的建境或更改安全设适. | 站g ] 受皓任的站点雇域 駆威中有网站. 極螳的虽全顒利「 可洁站点 駆威包含悠信任刑您的计却机或 丈件枳育損咅的网站. 目豊轉豐，讳单击v宦火胡別” -要便用推荐的设近」诰单击默认切别” 自走卿别⑥… 或认细别? ~j Cu-UShifl+DUInTr ivtt? 浏菟 Cu-UShifl+DU InTr ivtt? 浏菟 Q〕 Ctrl+Sliift+f 豐?打开上次浏覽合话（S） IiiPrivtt* Cirl+Shift+F InTrivtt* 襯謹谟■ g) 鼻出耐口隈止If厚（I） ? S*itrtSer?*a 踊遶SB (JJ * 音理narn皓） ] ~] || tind^iri VpdtttQf) 开賞人员工Jl（U T12 iBltfMt iSJl (Q) 收祇乘以） 网站里输入对应的网站网址，点添加成功即可关闭，刷新网页重新操作。 5.2安装类 ，网络去哪儿了” 原因：网络不稳定或端口不通 处理：1、检测端口以下端口是否打开，如未打开，弓I导企业找网管打开相应端口即可； （端口见 2 、如果端口都通，让企业打开，将用户的 IP和运营商截图，并问题一起提交。 ，应用程序未能启动。重新安装应用程序可能会纠正这个问题  原因：企