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XX项目 XX年物业企业物业费催缴方案(实用) ———————————————————————————————— 作者： ———————————————————————————————— 日期： 2 XXXXX项目 2017 年物业费收缴方案 一、 2017 年收缴任务及目标 1、为了确保 XXXXXX项目 2017 年度收缴率按时按量完成，特制定本方案； 2、2017 年当年款应收 元，实收元，年度收缴率 ； 当年款收缴率 月 份 计划收缴率 % 2017年 1月 2017年 2月 2017年 3月 2017年 4月 2017年 5月 2017年 6月 2017年 7月 2017年 8月 2017年 9月 2017 年 10 月 2017 年 11 月 2017 年 12 月 年度收缴率 备注 2017 年往年款应收 元 1 小区 往年欠款 小区 往年欠款 二 收费责任划分 收费小组成员组长： 副组长： 成员： 责任片区划分 小区 责任人 小区 责任人 小区 责任人 组长 组长 组长 备注： 2 各个收费责任人根据统计出的业主欠费原因（包括工程遗留问题及物业自身存在问题） ，应将比较好解决的问题放在前面，比较难处理 并且不属于物业公司管理解决范围之内的应电话告诉业主；对于比较好解决的问题应电话告知业主我们拟采取解决的方法，及解决的 时间。 收集收费过程中客户提到的问题，整理编写