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2021-01-18 发布于天津
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发运管理考核办法.docx

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商品车发运管理考核办法试行目的提升解放商用车用户满意度通过商用车发运过程的管控确保解放商品车质量无衰减从而打造优秀服务商品牌让用户满意同时将上道工序各环节存在的问题及时反馈给制造物流部质量保证部营销总部等相关业务部门为进一步完善发运业务管理体系和提升产品品质发挥作用范围适用于解放物流公司整车物流部以下简称整车物流部所有承接的解放商用车过程控制管理适用于解放物流公司业务推进部以下简称业务推进部出具质量服务处罚金的处罚依据术语与定义运输商是指与解放物流公司签订协议负责发运资源组织计划落实过程考核管理

商品车发运管理考核办法（试行） 1 目的提升解放商用车用户满意度，通过商用车发运过程的管控，确保解放商品车质量无衰减，从而打造优秀服务商品牌 , 让用户满意；同时将上道工序、各环节存在的问题，及时反馈给制造物流部、质量保证部、营销总部等相关业务部门，为进一步完善发运业务管理体系和提升产品品质发挥作用。 2 范围适用于解放物流公司整车物流部（以下简称整车物流部）所有承接的解放商用车过程控制管理。适用于解放物流公司业务推进部（以下简称业务推进部）出具质量服务处罚金的处罚依据。术语与定义运输商：是指与解放物流公司签订协议，负责发运资源组织、计划落实、过程考核管理的物