物业空置房管理规定.docxVIP

物业空置房管理规定 物业空置房管理规定内容是什么， 以下的物业空置房管理规 定，欢迎阅读借鉴。 物业空置房管理规定【 1】 1、目的 规范空置房的管理以及费用收取工作， 维护其正常功能， 维 护和提升物业品质 ; 有效控制管理风险，改善物业环境。 2、范围 适用于公司所属项目中已办理接管验收的空置房管理工作。 3、职责 3.1 物业服务中心客户服务部负责对空置房进行全面管理、 监督工作，包括： 3.1.1 负责空置房钥匙的统一保存及管理 ; 3.1.2 负责空置房房号的提供及相关资料的核对修改，并组 织现场管理巡查 ; 3.1.3 负责空置房的日常利用管理。 3.2 物业服务中心环境服务部负责空置房室内卫生的清洁及 设施完好情况的检查并及时报修。 3.3 物业服务中心工程维修员、秩序维护员负责空置房的日 常巡查。 － 1 － 3.4 工程维修部负责空置房的修缮工作，保证空置房内外主 体、设施、设备的完好。 3.5 物业服务中心经理不定期地对空置房管理情况进行抽 查，发现问题及时督促整改。 4、空置房定义 4.1 已办理接管验收但尚未售出的房屋 ; 4.2 已售出但尚未办理入住手续的房屋 ; 4.3 已办理入住手续但尚未进行装修及投入使用的房屋 ; 5、作业程序 5.1 空置房的建档登记 5.1.1 客户服务部应通过《业主手册》等形式将有关空置房 注意事项告知业主，如切断水、电、气总开关 ; 能从公共通道全 览室内的商铺等房屋， 在空置前做好房屋清洁 ; 启动报警系统等。 5.1.2 客户服务部应做好负责房屋状态的登记、 收集、分析， 及时编制、修订《空置房情况登记表》 ，每月 25 日前送财务及物 业服务中心秩序、工程、环境等部门。 5.1.3 空置房钥匙由客户服务部统一保管，各专业部门巡 查、维护过程中使用钥匙须到客户服务部办理借用等相关手续， 登记在《钥匙借用登记表》上。 5.2 空置房管理服务费用的收取 － 2 － 5.2.1 已办理接管验收但尚未售出的房屋和已售出但尚未办 理入住手续的房屋两种类型的空置房由物业公司进行维护管理， 其管理费用由开发商全额支付， 客户服务部要定期与房产公司做 好结算手续的办理，公司财务要做好督办追踪 ; 5.2.2 已办理入住手续但尚未进行装修及投入使用的房屋的 维护管理， 由业主自行负责， 物业公司可以按照业主委托予以必 要的协助，但管理费用由业主自“入住通知书”生效之日起全额 支付，客户服务部要定期做好与业主沟通、 联系，以便费用的及 时收取。 5.3 空置房的维护 5.3.1 空置房的检查 5.3.1.1 为方便空置房管理，在房间空置之日起张贴封条。 5.3.1.2 每月客户服务部应适时组织或安排相关人员，对房 产公司委托管理并在待租或待售期间的房屋以及已售但未交付 业主使用的房屋进行一次全面检查，检查内容包括：环境卫生、 安全情况，主体、设施、设备的完好情况，并填写《空置房日常 巡查服务记录表》 ，如果存在问题及时安排相关人员整改。 5.3.1.3 巡逻秩序维护员、工程维修员及楼道保洁人员要利 用工作之便，做好空置房的日常巡查，检查门上封条是否完好， 从室外查看空置房门窗是否完好，发现异常及时向主管领导汇 － 3 － 报，并及时通知客户服务部。 对房产公司委托管理的待租或待售期间的房屋以及已售但 未交付业主使用的房屋， 秩序维护部应安排人员每月至少进行一 次入室巡查，发现异常及时通知客户服务部， 问题记录在《空置 房日常巡查服务记录表》 。 5.3.1.4 涉及精装修房或样板房的，客户服务部要指派专人 做好以下工作： 一是根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、 散热、除湿， 防止墙面、天花发霉，防止木制品受潮、发霉、生虫及变形 ; 二 是对房内五金配件需定期加油保养 ; 三是参照有关电器使用说明 书，定期将电器打开试运行， 以保持电器良好的工作状态， 试机 后应注意及时关闭总电源。 5.3.1.5 涉及已交付但尚未装修及投入使用的房屋，客户服 务部需根据业主授权进行巡查， 并及时将巡查情况反馈业主， 并 做好登记。 5.3.2 空置房的保洁 5.3.2.1 各项目应定期每月安排保洁人员对房产公司委托管 理并在待租或待售期间的房屋以及已售但未交付业主使用的房 屋进行一次保洁，保洁内容包括墙体除尘、除蛛网 ; 玻璃清洁 ; 地面扫拖 ; 各类排水口有无树叶垃圾等杂物堵塞等。对于精装修 － 4 － 房或样板房， 应视情况定期对木器、 大理石、金属器具进行打蜡、 上油等防护处理。 5.3.2.2 保洁人员在进入空置房前，应检查空置房外围是否 有异常情况， 门窗、门锁是否完好 ; 进入房屋后应检查房屋主体、 设施、设备是否完好， 若有异常情况， 应及时通知客户服务部处 理。 5.3.