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公司 XX年终工会总结汇报材 料 今年以来，我店工会工作开展得有声有色，为丰富同志们的 业余生活，融洽干群的关系，联系干群之间的感情，配合党的中 心工作都发挥了积极的作用。不论在面对什么新问题，什么样的 新局面，我店工会始终团结在经理室、党支部周围，坚决按照省 店、市店及市委、市政府的各项指示，针对本店的实际问题，进 行了有效的具体的工作。为了完成市店下达的图书销售指标，我 店工会积极组织群众进行促销活动，下乡摆摊，上门推销，这一 些具体措施都很好地配合了经理室的工作指示和要求，也反映了 工会的作用不可低估。今年我店工会主要从以下几个方面来做好 工作： 一、加强工会成员政治思想学习，努力提高政治觉悟。 现代企业的竞争不仅仅是经济的竞争，更是人的素质的竞争、 文化的竞争。我店多年来一直重视政治理论知识、业务技能知识 的学习，知道经济建设的发展离不开全体员工有较好的的政治修 养和业务素养。为有序地使学习不断深入，我店在今年年初就制 定了学习计划和学习步骤，由经理室带头，工会组织，成立了学 习小组，进一步认真学习了江总书记“ **** ”的重要思想，认真 学习了上级领导的各项指示精神，加强了全体员工对新华书店发 展史的进一步了解，加强了全体员工的爱岗敬业精神，提高了劳 动纪律的认识，使全体员工充分认识到“服务是我们立身之本， 顾客是我们衣食父母”，认识到企业要想在激烈的市场竞争中立 于不败之地，只有不断提高对顾客的优质服务，用服务来留住顾 客之心，用服务来增强顾客对企业的信任。同时，经理室积极要 求全体职工加强写作，积极投稿，不断提高自身的理论水平，全 年向内部刊物 《岳阳图书发行》投稿 XXX篇，向省店 《图书市场报》 投稿 5 篇。 二、积极开展各项活动，增强企业活力。 三、发挥工会作用，调动职工积极性。 近几年来特别是今年，我们承受着学生减员，课本减量，图 书市场的持续低迷等一系列不利因素，对我们提出了十分严峻的 挑战。而上级店给我们下达的各项经济指标比往年又有较大的增 加。在面临着巨大的经营压力的情况下，工会积极配合经理室， 充分调动了全店员工的积极性，变压力为动力，在困境中奋起， 负重前进，千方百计完成了年度经济指标，确保了经济运行的持 续稳定。一是经理室采取奖罚制度，对每一位同志下达个人推销 任务，在完成个人 6XXX元推销任务的同时，还要完成 50 幅年画， XXX个台历，完成不了的将扣发工资，超额完成的可适当给予奖励。 工会积极配合经理室，通过与每一位同志交流谈心，想尽办法调 动大家的主人翁意识和竞争意识，到本月底个人推销任务已超额 完成，达到了经理室下达的销售指标。二是积极开展下乡摆摊、 送书下乡等活动，从每个部门抽出人员统一在工会的组织下，到 智峰乡新卜村，送去了科技图书 800 多元；还分别到白塘乡、新 市镇、红花乡送去科技图书 1XXX元、 1XXX元、 XXX元，先后有四 十几次把图书送到了农民、学生手中，全年共计销售图书达 8 万 多元，图书有 6000 多册，得到了乡政府及农民学生的好评。这一 切不但使同志们的竞争意识增强了，主人翁意识提高了，企业的 社会影响力扩大了，而且产生了好的经济效益和社会效益。 四、尊重职工权益，关心群众生活。 在此要感谢市总工会对我店事业的关心和对我店工会工作的 支持，我店工会将本着有利于企业文化的建设，有利于新华书店 事业的发展，有利于提高企业在社会的声誉，有利于维护社会的 安定团结，认真按照中央、省、市委和市店党支部的各项指示， 切实把工会工作开展的更好，为企业的发展发挥自身的作用。 按说工作没有什么进展，就没有任何经验总结可言，但我还是决 定把自己这一个多月以来的心得写下来，更多的是迷茫，我愿意 过更加透明和坦然的生活，不愿意在心里装很多的事，工作生活 都如此。与其说是分享，不如说是请各位朋友给我建议和你们的 经验之谈， ineed 。 第一。关于电话营销 我一直标榜自己不喜欢电话营销，对其充满怀