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广电个人先进事迹（共5篇） 篇：广电网络先进个人事迹材料 网络先进个人事迹材料 一、用真心做好有线电视及宽带的安装维护工作。 四季度和其他同事一起维修有线电视100多户，安装宽带80多户。由于安装维修工作直接面对的是群众和客户，一言一行代表着整个单位的形象和工作的质效。所以在工作中，我坚持真心、真诚、热情的服务理念， 对用户报修的故障做到当日的故障当日清，随叫随到，决不拖拉；对用户自身的问题，也耐心帮助解决；对于上网用户，做到经常性地在电脑上监测其信号质量，及时发现问题，排除故障隐患。有天晚上，外面下着雨，接到客户保修电话，我冒雨从老家赶到单位进行故障的排查，当排除完故障已经是晚上九点多钟。 二、用细心做好用户档案的输入管理工作。即将到来的数字电视整转，对于档案也提出了更高的要求，如果档案不准确，将会对今后的工作和用户带来不便。为此对于平时的安装、维护、移机、封机等我都能及时、准确地输入到电脑中，对有疑问的地方亲自上门核对，力求做到准确无误，为数字电视整转工作做好了坚实的基础准备工作。 用恒心做好双向网机房的维护工作。机房是部门工作正常开展和运行的中心，任何一个设备的微小故障都可能造成较大影响，给用户带来不便。我们一方面对每个设备、每根光缆都做了标签，这样看起来不仅一目了然，而且极大地方便了维护。另一方面，定期对设备进行仔细的检查，对新设备的技术要求认真学习，刻苦