极端自我就是王.docxVIP

前言 :世界上的四種人 我的啟蒙師??一個危機處理的天才 在我做業務和生意的生涯中， 我認識了不少有手段的人， 其中一個可以說是我亦師亦友的師 父，我的銷售手法，特別是開拓新客戶的技巧，承受他啟蒙。 他在危機發生時，往往能夠想出很令人刮目相看的解決方案，特別是面對「殘局」時，他想 出的方法可謂嘆為觀止。 所謂的「殘局」如下： 一名銷售員同時得罪了上司和客戶， 她起初假扮客戶簽名，得罪客戶後，客戶不但投訴，還 揚言要報警，經理也因此威脅她說若不解決問題，她就不需要再上班了。 第二個例子是一名中介商接了一家國際大公司的訂單， 這是他的第一次交易。 但在臨交貨前 三天， 供應商才說發生意外，貨要延遲