4s店维修车间管理制度(共6篇).pdfVIP

4s 店维修车间管理制度 (共 6 篇) 4s 店维修车间管理制度为加强车间内部管理， 增强质量检 验标准性和权威性，提高一次性修复率，减少场外返修，以 维护公司和员工的利益，增加客户满意度，特制定此管理制 度。 1、全体员工必须廉洁奉公，严禁索贿、受贿，以及私 自收款，违反规定者给予 500-1000 元的罚款直至除名， 严重 者送与公安机关。 2、待修车、完工车、进厂车，由公司领 导指定专人将车开到指定工位和车位，严禁没经主管批准的 员工移动车辆， 和未经主管批准 (前台客户经理不知情） 将客 户维修车辆私自开出厂外，如发现一次给予 500— 1000 元罚 款，二次直接除名。 3、车辆路试时需办理相应的路试手续， 并有公司指定的专人路试，并在规定的路段路试，如有违反 者给予 50 元罚款。 4 、非工作需要不得动用任何车辆，在站 内行驶速度不能超过 5km/h ，不准在站内试刹车，如有违反 给予 50 罚款， 5、遵守岗位责任制，上班时间 无故脱岗、 串岗、离岗、维修现场内追赶打闹者罚款 20— 50 元（特别 是班组负责人无故脱产、 擅自脱离维修现场者， 罚款 50— 100 元，造成严重后果的，加倍罚款并追究相关责任） 。对班组 员工脱离时间较长者， 且造成严重后果的， 一次罚款 50 元 6、 洽谈修车业务是接待人员的工作，除工作需要外，车间员工 一律不得私下与客户洽谈，如有技术或其他问题需与客户商 谈应先由接待人员或各部门主管先行联系在进行配合，违反 者给予 20 元罚款。 7、休假请假管理规定：礼拜一、礼拜五 为车间周会时间，车间全体人员停止休假、休假人必须提前 一天告知车间主管，节假日由本部门主管安排休息，请假人 员要提前一天办理书面手续。违反者给予旷工处理（旷工一 天扣除三天工资一年旷工超三次做除名处理） 。8 、 员工作 息时间为 9:50-19:00 严禁迟到早退，上班时间工作服要保持 干净、整洁、佩带工牌。如有违规给予 20 元罚款 (迟到三次 按一次旷工处理） 9、车辆驶入车间后严格按照委托书上项 目进行施工，如发现维修人员在没有通知前台的的情况下私 自给客户进行増项并维修的、以及没有委托书将车开入车间 维修的，罚款 100，严重的做除名处理； 10、维修人员在做 完 PDI 上交单据后，如发现单据没签全，当事人一次扣 20 ， 做完 PDI 在销售顾问交车时或交车后发现有故障灯亮、 油液 不够、有划痕，各种 PDI 应检测出的问题而没检测出（查明 情况后），发现一次扣除 10011、在工作中存心态不正，故意 破坏公司形象、公司品牌品质，无故制造同事之间矛盾，散 播谣言、破坏和 -谐工作环境，致使工作无法正 常开展，一 经查明，且造成严重后果的给予开除处分并扣发半个月工 资； 12、对在维修过程不按售后维修流程进行维修，制定维 修方案不合理、交车时间延长