物业管理员岗位职责是什么.pdfVIP

物业管理员岗位职责 、在物业管理部部长领导下，具体行使管 理、监督、协调服务的职能。 1 、负责管理公司清洁、绿化、治安、维 修、接待、回访等项服 2 务工作。 、全面掌握区域物业公共设施、设备的使 用过程。 3 、协调部长送发物业管理方面的文件。 4 、参加部长主持的部门例会，总结当月工 作，制订下月计划。 5 6、负责发现运作中不合格的服务项目， 进行跟踪、验证，处理 业户投诉。 、收集有价值的物业信息，为推动公司物 业管理工作的发展出 7 谋划策。 、负责公司业户接待工作，做到仪表端 庄、态度和蔼、热情大 8 方、反应敏捷、处事稳健。 、负责为业户办理入伙、入住、装修手 续。 9 、按接待来访规定，做好来访登记，对电 话预约的来访要及时 10 通知有关领导或部门，对突然来访者，要 报告有关领导或部门后，再 约时间接待。 、负责接待及处理业户咨询、投诉工作， 并定期进行回访。 11 、负责为公司业户商务、票务收发等项服 务工作。 12 、完成办公室临时交办的工作。 13 保安员岗位职责 、统一着装上岗，仪容严整，精神饱满；坚 守岗位，服从指挥；文明服务，礼 1 貌待人；认真做好记录。 、熟悉本岗位任务和工作要求，严格遵守纪 律，按规定交接班，不迟到早退。 2 、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫 生、绿化等管理规定的行为，有效 3 制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍 管理工作的现象。 、负责辖区车辆的安全管理工作，指引辖区 道路泊车和行车，确保行驶和停泊 4 秩序。 、掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通 救护常识。上岗时要认真检查设备 5 设施，保安防火、防盗、防抢劫发生紧急事态 时，采取应急处理措施，万一发 生火警或匪警等情况，必须以最快的速度到 达现场，不允许以任何借口推脱。 、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击、 对抗素质，对违反治安条例的人和 6 事及时有效制止。 、协助调解业主之间的纠纷。 7 、积极向业主（住户）做遵纪守法和治安防 范宣传。 8 保洁员岗位职责 保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行 日常保洁工作； 、1 茶水间等公共场所卫生的清电梯间、电梯 内、负责公司办公区过道、 、2 无尘土、无卫生死角，地面干净、扫，保持 所有公共场所的卫生整洁，做 到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍； 负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整 理工作； 、3 负责打扫各独立办公室的地面卫生，清倒办 公室和公用走道之垃圾， 、4