连锁药房会员管理方案-实践分享 .docVIP

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连锁药房会员管理方案 概要:会员管理首先是个系统的细节工程并且上升到公司战略高度,其核心目标在于维护顾客关系提高顾客满意度和忠诚度建立药店品牌和市场竞争力,从会员权益的设计/会员获得深入了解/会员核心数据采集分析/会员分类管理/会员客情回访生命周期管理及追踪流程/配套的员工权益及员工执行绩效考核的执行落实/到实现以上目标所需的软硬件支持!以上几项皆是相辅相成!缺一不可!连锁药房可根据自身情况!先挑部分门

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