复印机销售步骤.docxVIP

PAGE PAGE # 目录 TOC \o 1-5 \h \z 第一关 初访关 3-21 第二关 复访关 22-25 第三关 机器展示关 26-31 第四关 议价缔结关 32-37 第五关 交机收款关 38-45 关 初访关 过关标准 1、仪容仪表礼仪：衣着整洁，仪容端正，名片交换有分寸，举止大方有礼 貌。 2、士气：不折不挠，见缝插针。 3、应对技能：从容应变、得体且具亲和力，善于开发顾客的购买潜力。 4、专业知识：商品知识广、精、深。 5、作业要领：能够向顾客充分展示公司的形象及个人的销售魅力，携带 好完整的具有个性化的销售手册，努力收集到完整的顾客 信息。 注意事项 1、 销售工具事先要准备充分 2、 着装要职业化。 3、 谈吐要清晰。 4、 举止要得体。 模拟顾客环境 一、在建工程中的公司、工厂 1、 工地重地，非请莫入； 2、 业主不在，不知道； 3、 我是业主，但不需要。 二、正常办公时期 1、 不要打扰我们正常办公； 2、 没有需要请出去； 三、郊区成熟厂区 1、 保密区域，外人禁入； 2、 采购不在，行政不在，办公室主任不在 四、顾客续购情况 1、 老板不在； 2、 有固定供应商； 3、 已定好。 初访关题库 1、新公司装修好，才能决定要不要购买机器，到时再说？ 答：了解其现在的办公地点及联系方式。这样装修好，一通电话就来配 合，不是很有效率吗？ 2