不动产登记信息管理平台突发事件应急预案.pptx

不动产登记信息管理平台突发事件 应急预案为防范信息科技风险，规范计算机信息系统突发事件的响应 和处置，建立健全信息系统安全应急响应机制，最大限度地消除 突发事件造成的危害和影响，确保不动产登记信息管理平台安全 稳定运行，制定本应急预案。第一章 工作原则不动产登记信息管理平台突发事件应急工作按照“谁主管， 谁负责”的原则，逐级实行信息系统突发事件应急保护责任制，实 现科学化、规范化管理。（一）健全机制。不动产登记信息管理平台突发事件应急工 作由信息安全领导小组统一领导和指挥，协调相关部门具体实施， 完善应急工作体系和机制。（二）明确责任。市局地籍与不动产登记管理科、信息中心，各分局、各登记中心有责任对系统突发事件进行防范、预警、报 告、响应、协调、控制，分工负责、相互配合。（三）预防为主。各单位要对可能导致突发事件的风险进行 有效识别、分析和控制，对信息系统持续监测，加强对信息系统 的日常管理维护，减少突发事件发生的可能性。--（四）处置高效。加强应急处置队伍的建设，提供充分的资 源保障，确保突发事件发生时反应迅速、报告及时、措施得力、 操作准确，降低突发事件造成的损失。第二章 组织机构及职责市局地籍与不动产登记管理科负责组建应急小组，在发生信 息系统突发事件时，及时实施专项应急处置工作。应急小组包括 应急领导组、应急执行组、支持保障组。（一）应急领导组组长：分管局长成员：局有关科室及各分局负责人 职责：1、负责信息系统突发事件的应急指挥、组织协调和过程控制；2、明确新闻发布人，授权其在应急过程中统一对外信息发 布口径；3、宣布重大应急响应状态的降级和解除；4、向上级部门报告应急处置进展情况和总结报告。（二）应急执行组对应急领导组负责成员：局有关科室经办员和各分局、分中心信息管理人员 职责：1、实施信息系统突发事件的具体应急处置工作；--2、对信息系统突发事件业务影响情况进行分析和评估；3、收集分析信息系统突发事件应急处理过程中的数据信息 和日志；4、向应急领导组报告应急处置进展情况和事态发展情况。（三）支持保障组对应急领导组负责成员：由市局地籍与不动产登记管理科根据实际情况确定人 员组成。职责：1、提供应急所需人力和物力等资源保障；2、做好对受影响权利人的解释和安抚工作；3、做好秩序维护、安全保障、法律咨询和支援等工作；4、建立与电力、通讯、公安和消防等相关外部机构的应急 协调机制和应急联动机制；5、其他为降低事件负面影响或损失提供的应急支持保障等。第三章 突发事件分级根据突发事件影响范围及持续时间等因素，将信息系统主 机、系统、应用、网络、线路以及机房环境发生的突发事件分为 三级：（一）一级突发事件。造成不动产登记信息管理平台业务中 断（持续 6 小时以上）或重要数据损毁、丢失，造成重大经济损--失，或对权利人利益造成特别严重损害，后果非常严重的突发事 件。造成一级突发事件的情况有：1、重大火灾、地震等自然灾害导致不动产机房主要生产设施 遭受毁灭性破坏，形成灾难性故障，持续 6 小时以上不能修复。2、关键设备的重大故障引起的业务中断。如业务系统主机、 存储设备、网络核心设备（交换机、路由器）两套热备设备同时 故障，持续 6 个小时以上无法修复。3、由于严重的存储设备故障或数据库崩溃等原因，造成业务数据丢失。4、出现治安或人为方面情况形成灾难性故障，业务数据被 破坏。5、供电系统出现故障，市电供电系统停电 6 个小时以上， 且UPS 机组和发电机组工作异常。6、其他突发情况造成生产系统不能正常工作。（二）二级突发事件。造成不动产登记信息管理平台业务中 断（持续 6 个小时以上）或重要数据损毁、丢失，对权利人利益 造成严重损害，后果严重的突发事件。造成二级突发事件的情况 有：1、主机系统主、备两套设备同时发生故障。2、磁盘故障，破坏数据的完整性。3、网络系统故障：（1）主、备核心路由器，核心交换机同时发生故障；--中心机房通信线路中断；多个网点通信设备同时发生故障；多个网点通信线路同时中断。4、软件系统故障：操作系统软件故障，系统无法运行；核心业务的数据库系统出现无法使用的故障；应用系统软件故障，系统无法运行。5、机房附属设备故障：UPS 故障；空调故障引起机房、主机温度、湿度异常，超过临界值 ；市电供电系统出现异常故障超过 3 个小时或单路供电 系统异常超过一天。6、网络遭受黑客攻击后造成网络或主机系统瘫痪、数据被 非法更改。7、发生火灾、水灾、地震等自然灾害导致中心机房主要生产设施遭受破坏，造成业务中断，持续 3 小时以上不能修复。 8、其他原因造成生产系统工作异常。（三）三级突发事件。造成不动产登记信息管理平台业务中 断（持续半个小时以上）或重要数据损毁、丢失，对权利人利益 造成较大损害的突发事件。造成三级突发事件的