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精选财经经济类资料 精选财经经济类资料 PAGE PAGE # ~ 精选财经经济类资料 精选财经经济类资料 PAGE PAGE # ~ 精选财经经济类资料 精选财经经济类资料 PAGE PAGE # 关于饭店的暑期学生社会调查报告 （精选多篇） 【各位读友，本文仅供参考，望各位读 者知悉，如若喜欢或者需要本文，可点 击下载下载本文，谢谢！】祝大家工作顺利】 饭店是我国旅游业的重要组成部 分。饭店服务的质量是饭店的生命线， 要提咼饭店服务质量，关键在于提咼饭 店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究 文明礼貌，既体现饭店员工对宾客的基 本态度，更反映了一个国家精神文明和 民族文化修养，就个人而言，则是衡量 道德水准高低和有无修养的尺度。因此, 饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼 节知识的学习和修养，而所有有名的饭 店，都是和至高无善的服务是分不开的。 每一个饭店都有好几个岗位，各个岗位 的要求不一样，，经过调查，饭店各个岗 位主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒 最新财经经济资料 感谢阅读 吧、商场、康乐等，而各岗位中又有小 小的岗位组成，例如：大厅所在岗位服 务员就有大门应接员、大门保安员、行 李员、梯口应接员、大厅清洁员、洗手 间服务员等。在这些服务人员中，有不 少礼貌礼节是大家都应遵守的，象大门 应接员主要的职责是负责来店客人的大 门迎送工作， 在服务