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1、 操作手机抢单：
2、 打电话说：您好！先生或女士，我是滴滴专车司机，刚才是你发单从绿地蓝 海大厦xx地方具体位置在那稍等，马上就到。
3、 到达约定地点：
（1） 操作手机到达约定地点
（2） 打电话说：您好！我是滴滴专车司机。
（3） 说：我到达您约定的地点，你什么时候下来。
（4） 乘客说：我在开会，请稍等。
（5） 您好！我对你解释一下，公司规定：前十分钟不要钱，后面每分钟 3 毛。
（6） 30分钟乘客还没下来！
（7） 打电话说：您好先生或女士，你还需要用车吗？
（8） 乘客说：我在电梯里，马上就到。
（9） 我要站在右边前门左守达右手站立等待。
（10） 看到乘客请说，您好！我是滴滴专车司机，是你去火车吗？
（11） 乘客说是的，有行李，先接过行李。
（12） 我是左手向上拉后右门，右手向上扶着，说小心碰头。
（13） 我上车说：为了行程安全，请系好安全带。
（14） 驾驶员说：您好先生或女士，现在可以出发了吗？是选择你的路线走， 还是跟着导航走。
（15） 乘客说选择导航，司机操作手机导航。
（16） 开始走要操作手机开始计费。
（17） 您好！车上有水、有纸巾、充电器，免费使用。
（18） 乘客提问：
1、 师傅请在前面路口小卖部买点东西 。
2、 师傅回答：您好，前方路口不能体停车，到前面找个安全的地方停下。
3、 乘客说：师傅车上能抽烟吗？
司机回答：公司有规定，车内不给吸烟，要不到前面找个安全的地方下 去，抽完我们在走。
4、 乘客说：师傅找个大型超市买点东西。
司机说：你好，先生或女士，公司有规定，中途不能等待。 乘客：师傅，你的车不错啊！是你的吗？
司机说：你好，车子不是我的，是租车公司的，人是劳务公司的。 乘客说：一个月多少钱？
司机说：只能混口饭吃。
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