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化解员工不满，做起来并不难
?????? 员工的不满情绪如同传染病一般具有杀伤力，能够在短期内快速漫延至整个企业导致怨声载道、士气低落、劳资关系紧张，内部矛盾突出；更为致命的是员工的不满情绪还会通过其服务传递给客户，导致客户流失，市场萎缩等严重后果。
?????? 因此能否及时妥善的化解员工不满情绪是企业人力资源管理者面临的最大挑战。员工的不满情绪几乎是当下每个企业都有的痛病，也是企业主和企业人力资源管理者的最大心病。
?????? 人力资源管理者作为企业的员工关系管理的归口管理者，扮演着双重角色——既是员工关系管理的教练和咨询师，又是企业员工关系管理的总导演和具体的实施者。那么，在企业管理实
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