百年老店企业文化培训.docx

百年老店企业文化培训 1 文化铸造百年老店企业文化与百年老店的理解开场引言，互动问答分析学 习培训的目的。企业的四种赢利模式一流企业卖文化二流企业卖技术三流企业 卖服务四流企业卖产品什么是企业文化？什么是百年老店？百年老店指商家成 立时间悠久，诚信经营，产品服务独有特色的商业企业，虽然历经百年沧桑， 但企业的名号及所提供的产品或服务仍受到百姓的信赖和欢迎。中国知名百年 老店北京六必居酱园北京全聚德烤鸭烟台张裕葡萄酿酒北京兴鑫工艺品厂五粮 液集团有限公司贵州茅台酒股份有限公司香港李锦记集团有限公司京城清宫素 菜老字号 --全素斋亨得利钟表商店上海老凤祥银楼杭州民生药业集团有限公司 杭州楼外楼王致和集团北京同仁堂上海吴良材眼镜公司为什么要做百年老店？ 做百强企业不如做百年老店活着才是最重要每一家百年老店的背后都有一整套 完整的企业文化。做百年老店就一定要做百年文化，文化的认知度远高与产品 的认知度。安利、玫琳凯，或者保险公司的员工一出现，你就能感觉到他是这 个公司的人。为什么？因为他们身上随时展现着这个公司的企业文化。企业员 工手册是企业文化的集中体现，是企业文化的现实承载。联想企业集团员工手 册联想核心企业文化官之初，性本服从不重过程重结果，不重苦劳重功劳富士 康核心企业文化：要想放松先病休，要想加薪先跳楼亨得利企业文化企业精 神：生 意与信誉同领，商品与人品共纯。服务宗旨：宁可自己麻烦千万遍，不让 顾客感到不方便。宁可自己吃点亏，不让顾客受损失。员工敬业精神：热爱企 业、严正纪律、勤奋工作、善待顾客、乐于助人！企业格言：没有红灯的禁 行，哪有绿灯的通行；没有制度的约束，哪有营销的畅通。企业格言：先管好 管人的人，是管好企业的根本。不管是做人还是做企业，要坚守的一种东西就 是 诚信与责任。企业格言：有竞争，就会有淘汰，没有淘汰就不会有进 步。一个企业最大的危机就是失去创新的动力和激情。企业格言：对于一个没 有危机感的企业来说，危机就是灾难，对于一个有危机感的企业来说，危机恰 恰能促进企业更快的创新与成长。名牌企业一定能给顾客提供比一般企业更多 的价值或利益，而知名品牌就是价值和利益。如果企业把握了这一点，它将使 你永远立于市场竞争的不败之地。亨得利员工手册部分条款解读。。。。。。 落实员工手册需要具备优秀的职业素养。职业素养必备的五个尊重尊重你的公 司：因为你的公司给你提供了赢利的平台搭台唱戏，不要往自己喝水的井里吐 口水尊重你的产品：因为你的产品给你提供了赢利的介质尊重你的客户：因为 你的客户给你提供了赢利的来源举例：服务员的回答尊重你的同事：因为你的 同事给你提供了赢利的帮助尊重你自己：因为以上这一切都要靠你自己才能做 到小结问题：员工与公司的关系优质员工的八条职业观念：一、不重过程重结 果，不重苦劳重功劳。 对应：没有功劳有苦劳，没有苦劳有疲劳。二、只有你关心别人，别人才 会关心你对应舍得关系三、被困难所阻碍，不是因为困难太强大，而是因为目 标太渺小图示解析四、暗示比明示更重要五、错过台上一分钟，白练台下十年 功对应：台上一分钟，台下十年功六、要坐金板凳，先坐冷板凳乔丹七、用正 确的态度审视他人与自己人字分析八、以老板的心态做事，某天你会成为一个 成功的老板人生公司传承人生中最幸福的就是身体健康 商业智慧网联商界盛景在资本的力量的课程现场，无论您是得到一句警 示、学会一个模式、还是建立一个人脉、发现一个陷阱，哪怕仅仅是掌握一个 关键条款，这其中的任何一项，对企业的回报都会超过 1000 万。 妹妹，你就这样悄无声息地消失在茫茫的人海，消失在我日夜的想念中。 不曾带走我对你的点点回忆。千重山，万重水，割不断的是情深似海如潮的的 思念。 默默坐在屏前，手指在键盘上轻轻的划过，所有的怀想，所有根植脑海抹 不去的记忆，都凝聚指尖，触动着流年的痕迹，把一纸素笺的心事，轻吟纸 笺，等你从陌上归来。我的妹妹，你在哪里啊？哪里？问天，天不语，问己， 己不明。想你的日子，见不到你的踪迹，让我陷入了沉思。有关你的一切，早 已深深铭刻在心里。 妹妹，你是我心底最珍贵的爱！回想起我们一起度过的时光，是那么的美 好。所有的细节历历在目。还记得我们初遇的散文吧吗？第一次与你相遇，是 在你的空间，欣赏你温婉如水的文字，一看到你的笔名冰格格，不问为什么， 就一下子惊艳了我的目光，一下子就喜欢上了你高贵典雅的名字，喜欢上了你 才华横溢精彩的文字，喜欢上了你冰清玉洁的聪慧，喜欢上了你的一切。 妹妹，生命中的许多东西是可遇不可求的。姐姐能幸运的遇上你，是天 意，是缘分，更是生命中注定让我们有共同爱好文字，走到了一起。在那些快 乐美好的日子里，我们互相点评文章，互相推心置腹的发短信交流，很快，我 们就成了无话不说的网上好姐妹，彼此都会为伤感文字而流泪，也会为彼此