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范文范例 参考指导 目 录 1 文档介绍 1 2 术语定义 2 3 管理流程 2 4 知识库使用权限审批流程 6 word 格式整理 范文范例 参考指导 知识库管理制度 1 文档介绍 1.1 编写目的 为规范公司 IT知识库管理， 鼓励知识创造与传播， 提高知识库使用效率， 确保知识库内容的统一 性、规范性、权威性，提升相关知识共享水平，规范知识库管理流程、明确运维人员在知识库流程中 的职责，制定本制度。 1.2 知识管理的目标 在知识经济的今天，人才是企业的核心竞争力，而知识是人才的核心竞争力。 IT运维服务企业的