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1、员工 2、企业 3、文化 4、沟通 潜规则是…… 1、品质 2、战略 1、价值 2、绩效 品牌力：…… 服务力：…… 品牌力/服务力 潜规则 人/企业文化 持续循环 企业文化内涵体系 企业标志 企业文化内涵体系 形象层 行为层 制度层 物质层 企业文化的核心，反应……。 企业文化的中间层次，是…… 企业文化的表层，通过…… 市场竞争的最高层次是文化竞争! 精神层 理念层 企业标志 我们的定位 我们要做什么 我们的目标是什么 核心价值观 使 命 愿 景 企业文化内涵体系 对利益相关者的承诺 核心价值观 我们的使命 我们的愿景 企业标志 企业文化建设 实现使命 企业文化建设 强大的系统调节工具 强大的系统调节工具 形象层 精神层 行为层 三位一体 相互支撑 共享愿景 企业标志 强大的系统调节工具 强大的系统调节工具 强大的系统调节工具 强大的系统调节工具 企业文化建设 人力资源理念 企业使命 企业愿景 核心价值观 企业精神 经营理念 管理风格 价值理念体系 企业标志 添加内容添加内容添加内容 是关键 添加内容添加内容添加内容 添加内容添加内容添加内容 添加内容添加内容添加内容 添加内容添加内容添加内容 企业文化建设 员工绩效考核 职业道德规范 员工行为准则 团队管理 沟通渠道建立 顾客满意工程 员工满意工程 培训体系设计 激励机制设计 推动企