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3. 3. 细细 PAGE PAGE # 3. 3. 细细 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 接待礼仪知识试题 在商务接待中， 恰到好处的运用商务接待礼仪， 可以给来访客户 一种良好的印象，下面是 为大家整理几篇接待礼仪知识试题，希望 对你有帮助。 接待礼仪知识试题篇一 1) 一般为客人奉上的第一杯茶不宜过 满，最好只倒 ()满。 五分 六分 七八分 标准答案 :3 客人被主人以茶相待，应起身站立，双手捧接，并道以 多 谢 。当其为自己续水时，应以礼相还，通过点头致意、行 () 礼或欠 身施礼的方式道谢。 鞠躬 举手 叩指 标准答案 :3 饮咖啡时，不宜 ( )喝下，而应仔细品味，举止优雅。 小口 大口 标准答案 :2 如果咖啡太烫，可用匙轻轻搅动，使其降温， ( )去吹。 也可以用嘴 不宜用嘴 严禁用嘴 标准答案 :2 喝咖啡时汤匙 ( ) 放在杯内 不宜 可以 3.严禁 3. 严禁 标准答案 :1 同桌用餐者并不一定相识， ( )，谈话也以轻松、幽默之话题 为妥。 不宜主动自我介绍 不妨主动自我介绍以示友善 最好等待主人进行介绍 标准答案 :2 夫妻之间最重要的是 ( )尊重。不论社会地位、职业类别、文 化程度、经济收入等有何差异，都应该平等相待。 礼貌 2. 2. 相互 PAGE PAGE # 2. 2. 相互 PAGE PAGE # 人格的 标准答案 :3 夫妻即使有矛盾，千万不要在 ( ) 上指责对方。 人格 人品 性格 标准答案 :1 夫妻间私下翻查对方的东西 ( )的。 是绝对不可以 是允许 往往是不明智 标准答案 :3 ( ); 既不溺 ( ); 既不溺 独立权 人身权 隐私权 标准答案 :3 家长要切记，有 ( ) 才有家庭教育。 沟通 学习 3. 3. 知识 标准答案 :1 标准答案 :1 PAGE # 3. 3. 知识 标准答案 :1 标准答案 :1 PAGE # 标准答案 :1 子女对父母在人格上要多尊重。 尤其尊重他们的 ( )与选择 权利 意见 性格 标准答案 :1 家庭大事要与父母商量，生活小事 ( ) 。 也要多沟通 就不要麻烦父母了 要听父母的 标准答案 :1 ( ) 是进入集体生活的 通行证 。 团结互助 干净、整洁 和蔼亲切 标准答案 :2 守望相助，尽力帮忙 ( )的邻居。 有困难或遇危机 感情好 人口少 2. 热情、详尽 2. 热情、详尽 PAGE # 2. 热情、详尽 2. 热情、详尽 PAGE # 在酒店大堂、餐厅、走廊或是客房，不宜 ( )，开电视机的 声音也不要太大，以免妨碍他人。 吸烟 大声喧哗 酗酒 标准答案 :2 都市的大街车水马龙，热闹繁杂，出门行走要遵守 ( )，这 不仅是公共道德，也是对生命的尊重。 交通规则 警察指挥 市民公 约 标准答案 :1 男女同行时，通常男子应该走在 ( )，那也是一种风度。 女士前面 人行道上 靠马路的一侧 标准答案 :3 如遇问路时，要 ( )地回答对方。如若回答不了，可请别人 帮忙。 简单明了 1. 1. 不要动 PAGE PAGE # 1. 1. 不要动 PAGE PAGE # 3. 3. 实事求是 PAGE PAGE # 标准答案 :2 上楼梯时，男士应走在女士后，下楼时 ( )，以防万一女士 跌到后可以搀扶。 男士应走在女士后 男士应与女士并排走 男士应走在女士前面 标准答案 :3 登飞机 ( )时，应向热情迎送的机组人员表示感谢或点头致 意。 进出舱门 坐下后 下飞机后 标准答案 :1 飞机上的座椅可调整，但应考虑 ( )，突然放下座椅靠背， 或突然推回原位，或跷起二郎腿摇摆颤动，都会引起他人的反感。 乘飞机的要求 是否需要 前后座的人 标准答案 :3 在机上过夜时，请尽量 ( )，不要打扰他人的睡眠。也最好 不在此时亮灯 放慢动作 放轻动作 标准答案 :3 坐火车长途旅行，可与邻座 (铺) 聊一些彼此都乐于交谈的 话题，但尽量避免涉及 ( )。 对方隐私 自己隐私 伤感话题 标准答案 :1 进出地铁站时要遵从各种标识。上下扶梯时 ( ) 。 应 靠左站稳，右侧通行 应站稳扶好 应 靠右站稳，左侧通行 end 标准答案 :3 留意地铁站台 ( ) ，先出后进。 工作人员指挥 地面上的箭头 标识 标准答案 :2 乘坐公共汽车上车后要互相礼让、互相体谅，尤其要关照 PAGE PAGE # PAGE PAGE # ( )。 老、弱、病、残、孕妇和抱婴者 外国人 熟人 标准答案 :1 乘坐公共汽车下车时，如需他人 ( )，应有礼貌地先打一声 招呼，如说 借光 、 劳驾 或 请您让一下 。