百日攻坚战先进个人材料.pptxVIP

百日攻坚战先进个人事迹材料尊敬的各位领导，同事大家好。我叫申 威，是新成立的西北片区很普通的一名装维 人员，此次很荣幸获得百日攻坚战先进.其实 没有什么技巧，都是些老生常谈的问题，公 司每次开会学习都提到过。此次攻坚战中，我的第一目标是压缩装 机时常，那么怎么从原来的 18 小时降低到期望的 6 小时。两个字：沟通。跟各个渠道 网点保持良好的沟通，互加微信，多对渠道 发展人员灌输录入时间，尽量的要渠道网点 做到上午录单，下午 3 点后的第二天早上再 录，有应急的优先安排，同时让渠道跟网点 统一口径，今天办理，明日安装。这样在有 效的压缩了装机时间的同时，也提升了用户 的满意度。第二目标，有效的控制故障时常，怎么 有效的控制故障时常呢，个人觉得就是把故 障终结掉，建立微信故障群，每次装机或则 处理故障，多动嘴，多跟说两句，多发自己的名片，同时把有微信的用户加进自己建立 的微信群，告知用户群里看见移动的最新资 费跟活动，还可以帮助用户在线解决不懂的 问题，需要上门的也会在用户自己安排的时 间上门解决问题，这样不仅有效的控制了故 障的时常，也更好的挺高用户的感知度。我 相信只要用心去做，故障只会越来越少。以上两个目标达成的同时。也更好的提 升了我所在片区用户的满意度。让也我一举 拿下分公司百日攻坚战的先进，此次有幸 成为“ 百日攻坚战”先进个人，在感受 兴奋激动的同时，也感受到深深地压力 与责任，更感受到自身的不足，今后我 会不断努力，不断学习，提升个人综合 素质， 并在工作中不断的变换思路，积累 经验。为公司的事业和未来播撒自己的 每一份光和热。