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第 1 章、 公司简介及服务力量 . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
1. 1、 北 科时代 公 司简介 3
1. 1. 1、 公司宗 旨 3
1. 1. 2、 企业 精 神 诚 信 、敬业 、务 实、 创 新 . 3
1. 1. 3、 公司理 念 3
1. 1. 4、 第三 方 服 务及 其 优 势 ： 4
1. 1. 5、 北科 时 代 科技 网络 服 务 资源 . 5
1. 1. 6、 北科 时 代 服务 业 务 围 5
1. 1. 7、 服务 产 品 6
1. 1. 8、 北科 时 代 维修 中心 8
1. 1. 9、 北科 时 代 电信 级 网络 实验 室 . 8
1. 2 、 相 关资质 9
第 2 章、 服务容及 需求 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2. 1、 客 户总体 需求 10
2. 2 、 需 要提 供 续 保服 务 设 备 列表 ： 10
2. 3 、 技 术支 持 服 务 10
2. 4 、 服 务质 量 11
第 3 章、 服务支持说 明 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
3. 1、 续 保服 务 说 明 13
3. 2 、 网 络设 备 13
3. 2. 1、 支持 13
3. 2. 2、 远程 支 持 （接 入 终 端 ） 14
3. 2. 3、 现场 支 持
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