自考00163管理心理学复习资料.docx

刍考00163管理心理学复习资料 管理心理学复习资料- 管理心理学复习资料-名词解释50个 组织变革：所谓组织变革是指通过对组织的结构进行调整 修正，使其适应不断变化的外部环境和内部条 件的过程。 组织发展：所谓组织发展是指运用组织行为学的理论和方 法，对组织进行有计划的、系统的改革，以便 促使整个组织更新和发展的过程，其目的在于 、 提咼组织的效能。 绩效考核：所谓绩效考核是对组织或个人的工作成绩和效 果进行全面的考察与核定的程序、方式、方法 的总称。 组织形象战略：所谓组织形象战略是“将企业经营理念和 个性性质，通常统一的视觉设计加以整和传 达，使公众产生一致认同感和价值观，从而创 造最佳经营环境的一种商品经营之道”。 组织文化：所谓组织文化是在长期的生存和发展中所形成 的，、为本组织所特有的，且为组织多数成员共 同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行 为规范等的总和及其在组织活动中的反映。 组织设计：所谓组织设计是指对组织活动和组织结构的设 计过程，是把任务、责任、权力的利益进行有 效组合和协调的活动。 环境：所谓环境是指外部的竞争、购销状况与市场需求， 也包括整个社会文化背景的要求与影响。 组织的目标：所谓组织的目标是在企业管理中，目标可能 是外界实在的对象，也可能是理想的或精神的对象。 组织：所谓组织是一个有共同目标和一定边界的社会实体 和活动过程及活动系统决策：所谓决策就是作出决定，是人们在改造世界的过程 中，寻找并实现某种最优化预定目标的活动 和活动过程及活动系统 决策：所谓决策就是作出决定，是人们在改造世界的过程 中，寻找并实现某种最优化预定目标的活动 管理坐标图：所谓管理坐标图是一种采用图示和量表方式 领导：所谓领导是对群体或个体施加心理影响，使之努力 实现组织目标并与环境保持一致的过程。而施加 心理也许的人是领导。 人际关系：所谓人际关系，管理心理学则认为，它是组织环境中人与人之间的交往和联系。它既包括心理 关系，也包括行为关系。它是一群相互认同、情 感相互包容、行为相互近似的人与人之间联结成 的关系。 沟通：所谓沟通，就是信息交流，它可以是通讯工具之间 的信息交流，如电报、电话等。 信息沟通：所谓信息沟通，是指在管理中发生的、两个或 两个以上的人或群体，通过一定的联络渠道， 传递和交换各自的意见、观点、思想、情感与 愿望，从而达到相互了解、相互认识的过程。 群体凝聚力：所谓群体凝聚力或称群体内聚力，是指群体 对其成员的吸引力，以及群体成员之间的相互 吸引力两个方面。 集体主义自决：所谓集体主义自决指的是以集体主义思想 为指导，对群体的意见经过独立分析后所作出行为反应。 群体压力：、所谓群体压力，是指当一个人在群体中与多数 人的意见或行为不一致时，所感受到的心理压力。 从众行为：所谓从众行为，是指个体在群体的压力下，不 仅在行为上与其他人保持一致，而且在信仰上 也改变原来的观点，放弃原有的意见之现象。 顺从行为：所谓顺从行为，是指个体在群体的压力下，弟 在表面上表现出与群体其他人保持一致的行 为，但内却仍然坚持个人意见的现象。 群体规范：所谓群体规范，是指群体成员共同接受、共同 遵守、约定俗成的行为准则。 正式群体：所谓正式群体是指由正式文件明文规定，群体 的成员有固定的编制，有规定的权利和义务， 有明确的职责分工之群体。 非正式群体：所谓非正式群体是指人们为了满足社交的需 要，而在工作环境中自发形成的一种无名目， 却实际存在的群体。 进取型非正式群体：所谓进取型非正式群体，指的是其成 员采取有效的积极行动，主要靠自己的才华， 能力与团结精神等去努力打破不合理与不公平 的特权现象，或者争取自己的合法权益。激励：所谓激励就是激发人的动机，调动人的工作积极性 的过程。 进取型非正式群体：所谓进取型非正式群体，指的是其成 员采取有效的积极行动，主要靠自己的才华， 能力与团结精神等去努力打破不合理与不公平 的特权现象，或者争取自己的合法权益。 激励：所谓激励就是激发人的动机，调动人的工作积极性 的过程。 动机：所谓动机是直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和主观原因，是个体活动的引发和维持的心理 状态。 需要：所谓需要是人缺乏某种必需的东西 <物质的或精神 的 > 时，在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态。 态的认所谓而产生不愉快某个体验对情况行认知、评价并价出价值判谓所值观的个人倾向。物、行为的意义、重要认知失调：所谓认知失调是指一个人持有两个彼此相互矛 态的认所谓而产生不愉快某个体验对情况行认知、评价并 价出价值判谓所值观的个人倾向。物、行为的意义、重要 性的总评价和总看法。 价值观的作用：是指价值观对于指导个人的价值活动，调 节和控制人们的情绪、兴趣、意志态度的功能。 自我管理：所谓自我管理，是