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《客户关系管理(CRM)和电子商务》44页.pdf

客户关系管理 (CRM)与电子商务 汉普咨询 王玉荣 日程 ❖一个例子 ❖CRM的发展与现状 ❖CRM的管理实质 ❖CRM应用产品概览 ❖CRM与电子商务 汉普咨询 2

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