后勤精细化管理浅谈.pdf

后勤精细化管理浅谈 　　 一、精细化管理的内涵 精细化管理并不是新生事物，作为现代工业化时代的一种管理理 念，它最早由日本企业在 20 世纪 50 年代提出。也正是在这种管理理 念的指导下，日本经济很快赶超美国，成为世界上第二大经济体，从 而迫使美国企业家放下架子到日本取经。随后，精细化管理理论及其 方法随着日本经济的迅速崛起而走向世界。 理论界一般认为，精细化管理是建立在规范化管理的基础之上， 并将规范化管理引向深入的基本思想和管理模式。它的主要目标是 大限度地减少管理所占用的资源，最大限度地降低管理成本。精细化 管理的内涵用一句话概括，就是精确定位、注重过程、量化考核。 而精细化管理的实质是强调在组织管理的全过程都要注重对细 节的观察和把握，从战略的制定到具体的执行都无一例外。 二、后勤实施精细化管理的必要性分析 （一）新世纪新阶段全新的经济形势要求企业实施精细化管理 　当代社会，市场分工越来越细，专业化程度越来越高，市场竞 争日趋激烈，利润空间逐渐缩小，整个经济进入微利时代。如沃尔玛 的利润率现在只有4% ，中国整个家电行业的利润率也不到 5% 。在 这样一个背景下，经营者要想在微利时代中取胜，就必须依靠精细化 管理，也就必须实施成本控制。在西方发达国家，企业对精细化管理 有这样一个形象而又生动的比喻：一项建筑工程竣工后，一个螺栓都 不能剩下，这就是精细化管理思想的精髓。一句话，就是要使有限的 资源得到最恰当的利用，不能浪费一丝一毫，如此企业的经济效益才 有可靠的保证，企业才能在面对竞争时从容而自信，才能不断地超越 竞争对手。 汪中求在《细节决定成败》一书中认为“战略决定命运”，并明 确提出企业发展的战略是“从细节中来，到细节中去”，也就是说细 节决定企业未来竞争的成败。 可以说，随着现代企业制度的建立和经济全球化的发展，一个精 细化管理的时代已经来临。 （二）落实科学发展观要求高校实施精细化管理，建设节约型校 园 胡锦涛同志在十七大报告中明确提出的科学发展观，强调了我们 的管理工作必须尊重科学，按客观规律办事，实行管理的科学化。而 精细化管理作为科学化管理的第二个层次和发展阶段，在举国上下不 断深化改革的今天，是落实科学发展观的具体体现，是各个部门努力 提高管理能力和服务水平的一种管理模式。精细化不仅仅是一种科学 方法，更是一种和社会责任感紧密联系在一起的科学精神和实事求是 的态度。 “十二五”是我国全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化 的关键时期，在这个关键时期，要进一步树立和落实科学发展观，就 要求我们必须转变经济增长方式，加快建设节约型社会，在生产、建 设、流通、消费各个领域节约资源，提高资源利用效率，减少损失浪 费，以尽可能少的资源消耗，创造尽可能大的经济效益和社会效益。 就高校而言，只有从自身做起，带头厉行节约，实施精细化管理，勤 俭办一切事业，最大限度地避免人力、物力和财力的滥用，才能进一 步降低办学成本，提高各种资金和资源使用效益，努力构建节约型校 园，以实际行动争当节约型社会建设的表率。 在我们学校，管理没落到细处、不节约的地方还有很多。如在我 们管理的至善楼、图书馆等公共场所，照明用电基本上也处于一种粗 放式的管理状态，教室在白天室内照度很高的情况下，开灯作业的情 况仍然普遍存在；夜间许多教室，即使仅有几个学生在教室自习，但 室内照明也是全部开启。为此，要在高校切实贯彻落实科学发展观， 就需要引入精细化管理，建设节约型校园。 （三）目前后勤队伍和经济的现状要求实行精细化管理，建设节 约型后勤 1、在队伍建设方面，我校后勤普遍存在如下现象：一是各个岗 位之间分工不甚明确，更不善于合作，喜欢各自为战，所以容易出现 推诿扯皮现象；二是做事粗放，缺乏精益求精的意识和作风；三是由 于历史原因，裙带关系普遍，在日常工作中常常重人情、讲关系，容 易扭曲和破坏管理规则；四是组织公德缺乏，个人责任、组织利益常 常被轻视；五是上有政策，下有对策的隐性规则泛滥，使执行力大打 折扣。所有这些，都影响到后勤队伍的管理水平和服务效果，而要避 免和消除上述不良现象，就要求我们在管理中细心引导，严格要求， 这就需要实施精细化管理，也就是前面讲到的精确定位、注重过程、 量化考核。 2 、在经济状况方面，学校与企业既有相似之处，也有不同的地 方。学校相对企业来说，普遍缺